Ho appena acquistato un nuovo Mac dal negozio online Apple (sei giorni fa) e ha avuto un graffio quando l'ho ottenuto. Lo restituirei, ma avevo bisogno del mio Mac per lavoro, quindi ho aspettato quattro giorni. E nei quattro giorni il mio Mac ha ottenuto un altro graffio.
Posso restituirlo ora?
In Europa puoi sempre restituire le cose acquistate online per 14 giorni. Ovviamente il tuo scratch cambierà, meglio chiamare Apple per chiedere informazioni.
Ho avuto un mac che ha avuto un'ammaccatura all'arrivo una volta. Sono andato al mio centro di riparazione autorizzato Apple locale e sono stati Apple ha cambiato la parte senza alcun costo.
Dove vivi? Le politiche di restituzione variano in base alla regione. Inoltre, la gravità dei graffi verrà riprodotta se la riprenderanno o meno.
Il modo migliore per ottenere una risposta è andare in un Apple Store e chiedere loro.
Il secondo modo migliore è utilizzare il supporto telefonico di 90 giorni e chiedere per telefono.