Per riparare una mela, devo rimuovere il mio secondo disco rigido per il superdrive?

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La ventola giusta sul mio Mac ha smesso di funzionare, ho programmato un appuntamento presso il negozio di genius bar mac (è ancora in garanzia).

Ho installato un secondo disco rigido al posto del super drive, e ho anche aggiornato il disco rigido (su SSD) e il ram (a 16 GB).

Devo ripristinare tutto prima di portarlo nel Mac Store per la riparazione? (cioè rimetti il superdrive e l'hdd)?

    
posta Anil 15.08.2014 - 19:56
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1 risposta

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Hai installato il secondo disco rigido da solo? In tal caso, la soluzione migliore è quella di reinserire il SuperDrive prima di portarlo in servizio.

Copro questo scenario in modo più approfondito con questa risposta :

Apple's warranty (AppleCare) is specific about what components are user replaceable/serviceable. The hard drive on an older MacBook for instance is user replaceable, AppleCare used to have the option to send you a replacement hard drive along with a disposable ESD wriststrap for you to install it yourself.

The difference though is the hard drive in the MacBook was almost as easy to access as the RAM in the Mac mini. The Mac mini's hard drive is a different story. In order to access it you have to expose the logic board which increases the chance of damage from ESD if proper precautions aren't taken. Because of this the only user replaceable part in the new minis is the RAM, since the logic board is still pretty well protected when only removing the RAM.

The Magnusson Moss act essentially says they can't deny warranty unless they can prove damage. It wouldn't be hard for Apple to say "The upgrade situation you described to us implies that there was a high risk for ESD damage, which has likely caused such and such issue".

The flip side though is that if an Apple Authorized Service Provider (AASP) installs a third party hard drive your AppleCare will remain intact because the AASP has proved to Apple that its technicians follow all safety rules and procedures when working on Macs, essentially the same reason Apple allows them to perform warranty work. Apple would then not be involved in the hard drive's warranty (though most HDDs have 3-5 year warranties of their own) but the remaining components would still be recognized as "in warranty" by Apple. The most you would need to do is provide a receipt for the service you had done at an AASP.

source: I was "that guy" at the Genius Bar for several years who had to turn people away from warranty coverage for unauthorized upgrades & repairs. As soon as your Mac goes out of warranty I definitely encourage a DIY attitude, however I would try to heed the above advice while it's under AppleCare.

Fondamentalmente se si tratta di una parte sostituibile dall'utente (non lo è) non correrai molto rischi di incolpare un errore nel tuo aggiornamento. Il problema però è che con l'unità ottica non viene considerato un componente sostituibile dall'utente, e la sostituzione è una modifica piuttosto importante (ai loro occhi), hanno tutto il diritto di negare la copertura in quanto non hanno modo di sapere se adeguate precauzioni ESD e non sono stati seguiti.

Se fossi in te, giocherei sul sicuro. L'installazione di Superdrive non è molto difficile e potrebbe farti risparmiare parecchie discussioni se non ottieni un Genius che guarda dall'altra parte.

    
risposta data 15.08.2014 - 21:11
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