I dati mobili sono accesi sul telefono. È possibile che non possa aggiornare i dati di connessione in quanto non è possibile collegarsi a Internet. È necessario verificare che i dati mobili siano accesi e che il telefono cellulare contenga dati mobili (e che sia disponibile un margine sufficiente).
Un'altra cosa da controllare sarebbe spostare il telefono in un'altra posizione dove c'è copertura WiFi e vedere se aggiorna qui i dati sulla posizione.
Se questi passaggi non riescono a produrre un risultato soddisfacente, potrebbe essere un problema con il GPS sul telefono. Apri una delle app delle mappe e verifica se mostra la tua posizione in modo accurato.