My iMac non mi consente di accedere al mio desktop

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My iMac non mi consente di accedere al mio desktop

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Ho ricevuto un avviso di virus quando uso il mio Mac e purtroppo ho reagito al più presto.

Ho dato il controllo a un tecnico remoto tramite log-me-in e ho seguito i passaggi che erano stati richiesti. Dopo aver parlato con i presunti tecnici, ho deciso di cambiare le password del mio desktop usando la mia vecchia password e di crearne una nuova e contrattare dicendo che il mio vecchio era errato, così ho chiamato per dirmi di spegnerlo così L'ho fatto e non sono stato in grado di accedere nuovamente al mio computer desktop.

Posso comunque sbloccare e accedere al mio computer come se fosse senza danneggiare o perdere file?

macos imac malware

posta Tanica stokes 01.07.2015 - 16:35

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Sono d'accordo con bmike che dal momento che non conosciamo ciò che le persone nefaste ti hanno fatto, è quasi impossibile diagnosticare il problema qui.

Tuttavia, sto andando sul presupposto che puoi accendere il tuo computer ma non puoi semplicemente accedere - cioè inserisci il tuo nome utente / password - come hai descritto.

Per ripristinare la password di OS X senza il supporto di installazione, devi avviarla in modalità utente singolo tramite il terminale e creare un nuovo account amministratore:

Riavvia / accendi il tuo comptuer
Tieni premuto Comando + S mentre si attiva fino a dopo che senti il suono.
Quando viene visualizzato un prompt di testo, inserisci questi comandi del terminale per creare un account amministratore nuovo di zecca (premendo il ritorno dopo ogni riga):

mount -uw /

rm /var/db/.AppleSetupDone

shutdown -h now

Dopo aver riavviato iMac, dovresti avere un nuovo account Admin. Quando accedi come il nuovo amministratore, cancelli semplicemente quello vecchio, resetta gli altri account (se ce ne sono) e dovresti andare.

Una volta arrivato a questo punto, io altamente ... e intendo altamente come questo è un imperativo morale ... ti consiglio di cambiare tutte le password per i servizi che hai memorizzato nel tuo portachiavi.

Facci sapere come lo intendi.

score 0 · Answer 2

Senza conoscere i passaggi che hai fatto, è difficile indovinare che cosa hanno fatto i cattivi sul tuo computer.

Perché non spegnerlo e quindi ottenere aiuto. Avrai bisogno di sapere le seguenti cose per prendere una buona decisione sul futuro:

Quando è l'ultima volta che hai eseguito il backup del tuo Mac e il backup è ancora valido?
Quanto tempo / budget devi imparare a reinstallare un SO pulito su un disco rigido esterno?
Hai accesso a un altro Mac - se è così puoi connettere i due in modalità disco di destinazione e solo leggere i file che ti interessano per salvare il Mac "cattivo".

Sì. Qualcuno con un Mac potrebbe facilmente usare il tuo come disco rigido e accedere a tutti i file. Spero che tu non li abbia cifrato e ora devi pagare un riscatto ai cattivi per ottenere la chiave di recupero. Ciò costerà un po 'più di denaro per coinvolgere un esperto per vedere se le persone che eseguono la crittografia erano abili o hanno commesso degli errori che puoi sfruttare per aggirare il loro tentativo di trattenere i dati in ostaggio.

Avanti - hai imparato una lezione sui backup e, si spera, puoi evitare di essere spaventato in azione contro te stesso.