Touch ID non funziona dopo l'aggiornamento 9.0.2

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Ho un iPhone 6 (modello A1586) e ho installato l'aggiornamento iOS 9.0.2 questa mattina, e ora il mio TouchID si rifiuta di funzionare in qualsiasi modo:

  1. Non riesco a sbloccare il mio telefono con un dito, che sono stato in grado di fare in modo affidabile in precedenza

    a. Esamina il mio dito e lo schermo mostra un passcode inserito, ma il telefono poi scuote e rifiuta lo sblocco

  2. Non riesco ad iscrivere nuove dita. Ho pensato "cancellerò il mio pollice e lo reiscriverò!", Ma dopo circa 20 intercettazioni ricevo un messaggio "Prova a usare un dito diverso. Questa impronta digitale non può essere letta" (sì, non importa quale dito uso).

  3. Ho riavviato il telefono (Home + Power) ma questo non ha fatto differenza.

Esistono problemi noti o soluzioni alternative per questo? Ho un passcode piuttosto lungo e utilizzo regolarmente Apple Pay, quindi sarà PITA senza Touch ID.

    
posta Mark Henderson 06.10.2015 - 16:25
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Ugh, quindi questa non è una buona risposta, specialmente per gli altri che potrebbero avere questa situazione. Ma è appena diventato tutto a posto.

L'ho riavviato alcune volte, ma al momento non avevo la possibilità di fare un backup (ho lasciato il mio cavo lampo a casa). Quindi stavo solo andando a sopportarlo fino a quando non ho potuto fare ciò che mi ha suggerito .

Poi quando sono andato a sbloccare il telefono mi è capitato di usare il mio dito non cancellato e ha funzionato. Sono stato quindi in grado di registrare nuovamente il mio pollice cancellato senza dolore.

    
risposta data 06.10.2015 - 22:59
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I dati touch ID sono memorizzati nell'enclave sicura, quindi l'archiviazione dei dati e l'aggiornamento di iOS non sono realmente correlati in alcun modo diretto con il funzionamento di tale software e hardware.

Puoi risolvere il problema allo stesso modo della maggior parte dei problemi iOS in cui non sai se si tratta di hardware o software eseguendo un backup (o due - uno su iCloud e uno su iTunes) e quindi cancellando tutti i contenuti e le impostazioni e quindi provando il compito "problema". Nel tuo caso, dopo aver rimosso tutti i tuoi dati e le tue impostazioni, testesti una o due impronte digitali aggiungendole.

Se ciò non riesce, ripristina l'iPhone da un iTunes. Ripeti il test. Se fallisce, hai un problema hardware. Se funziona, prova a caricare i dati dal backup e poi a provare un'ultima volta per vedere se l'hardware e il sistema operativo che funzionano per salvare le impronte digitali funzionano anche con le tue app e impostazioni.

    
risposta data 06.10.2015 - 17:13
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