Ho appena avuto un appuntamento con Genius Bar in cui il molto utile barista (?) ha fatto alcune note sul problema che stavo svolgendo. Ha detto che le informazioni sarebbero state inviate via email al mio indirizzo email associato. Non ho mai ricevuto una email a quell'indirizzo ... né io al mio indirizzo iCloud.
C'è un luogo online in cui posso accedere dove posso accedere alla cronologia e alle note della mia barra Genius?
Oggi (con alcune recenti modifiche al sito Web apple.com) È possibile accedere ai dati di riparazione di base all'indirizzo:
Una volta effettuato l'accesso, è possibile che alcune note del caso non siano associate al tuo AppleID, a seconda del modo in cui hai avviato il servizio e di quanto è stato digitato nel sistema del database di riparazione.
Anche la funzionalità al link è recente di recente, ma in passato era una fonte affidabile di informazioni su riparazioni e proprietà dei dispositivi registrati a uno specifico ID Apple.
In generale, la risposta alla tua domanda è No - il contenuto completo del database di riparazione di Apple è accessibile solo alle persone che sono addestrate nelle politiche sulla privacy di Apple. Anche le note dettagliate non sono generalmente disponibili, ma solo informazioni di riepilogo su alcuni casi. Se hai bisogno di più dati di quanti puoi accedere, contatta AppleCare - online, telefono o la barra dei geni per recuperare una cronologia del caso e / o richiedere informazioni dalle note del caso.
In particolare, le aziende possono ottenere ulteriori dettagli tramite il programma Joint Venture o come self-servicing AppleCare account. Entrambi costano denaro sia che paghi annualmente o che disponga di 1.000 dispositivi distribuiti nella tua attività.
Leggi altre domande sui tag icloud apple-store