mia figlia ha un iPhone 6s, in esecuzione su iOS 9.3.5, per oltre 6 mesi. Aveva un altro iPhone, 4s, che non usava più e che inizialmente avevamo impostato tutte le sue informazioni Apple. Non aveva impostato la sua email sul suo nuovo telefono, dato che non usava più regolarmente l'indirizzo email associato. (Era una vecchia e-mail da lei creata quando era giovane che non le importava del nome). È con questo indirizzo e-mail che è stato collegato a iTunes e App Store. Ha creato una nuova e-mail qualche mese fa, con un nome meno scontato (ora che è più grande) e questo era quello che voleva usare per i suoi 6 anni. Voleva utilizzare l'e-mail originale come secondaria e passare tutto al suo attuale indirizzo email.
Non è su iCloud.
Sono andato al sito Apple e ho visto le opzioni per passare il tuo ID Apple a un'altra email e l'altra opzione dopo averla configurata, per poi passare l'accesso dell'ID Apple alla sua email più recente. Tutto è andato bene, poiché abbiamo ricevuto i codici verificati inviati alla sua e-mail corrente (accessibile tramite laptop), per impostare tutto. Sembrava tutto molto semplice. Ha verificato che il suo nuovo indirizzo email era l'ID e da utilizzare al posto dell'indirizzo email precedente.
Tuttavia, alcuni istanti dopo, quando si accedeva ad App Store, l'indirizzo email precedente era ancora lì. Abbiamo chiuso quelle finestre e riavviato il telefono, ma il vecchio indirizzo email è rimasto. Abbiamo firmato il vecchio indirizzo email e ci siamo registrati con uno nuovo. Abbiamo ricevuto un messaggio di errore. Abbiamo poi detto vediamo se la prima ha funzionato, o no (ovviamente, lo sapevamo, abbiamo avuto la verifica che fosse passata a una nuova email).
Quindi ora non può impostare la posta elettronica. E ha paura che perderà tutti i suoi giochi sul suo telefono, tutti i progressi che ha compiuto nelle sue diverse app, ha paura che perderà i suoi appunti associati al vecchio indirizzo email, quello che voleva passare al secondario, ma ancora usare occasionalmente. Ha paura che tutti i suoi progressi con Game Center andranno persi. I giochi sono ancora utilizzabili, ma le chiede di accedere, e lei salta quel passo ora, perché non può accedere.
Abbiamo seguito le istruzioni. Continuo su quello che abbiamo fatto e abbiamo fatto i passi corretti.
Cosa è andato storto? Perderà tutte le sue informazioni? Qualcuno può far luce su questo per noi?
Grazie in anticipo!