Nessun risultato di ricerca nell'app Contatti su IOS 9

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Sul mio iPhone 6 con IOS 9.1 (versione 13B143), non riesco a trovare alcun risultato durante la ricerca nell'app Contatti o nella scheda Contatti nell'app Telefono. Ho centinaia di contatti, ma non importa quale lettera digiti nel campo di ricerca, non ottengo risultati. Esempio:

Maprimadiiniziareadigitare,potevovederedecinedicontatticoncognomicheinizianocon"A". Questo è un nuovo problema; tutto funzionava fino a una settimana fa, quando ho notato per la prima volta questo problema.

Nota: non è la stessa delle molte domande sulla ricerca Spotlight che non trovano i contatti, come questo . Spotlight in realtà trova i miei contatti. Così fanno l'app Messaggi e il riquadro "Invita" nell'app Calendario. Le app Contatti e Telefono, tuttavia, non lo fanno.

Come posso risolvere questo problema?

    
posta Ed Cottrell 09.11.2015 - 21:05
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2 risposte

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L'ho capito. In qualche modo, avevo due diverse carte di contatto contrassegnate come "mie": una di nome "Ed Cottrell" e una di nome "Edward Cottrell". Non ho idea di come entrambi siano stati contrassegnati come "mia" carta; Non so nemmeno da dove viene il secondo. Sul mio telefono, solo uno di loro si presentò. Nell'app Contatti sul mio Macbook sono apparsi entrambi. Ad ogni modo, questo mi ha dato l'idea che questa potrebbe essere la fonte del problema.

Ho seguito i seguenti passi:

  • Elimina una delle "mie" schede sul Macbook.
  • Esci dall'app Contatti sul mio iPhone (completamente, come nella doppia pressione del tasto Home e trascinando l'app verso l'alto).
  • Riavvia l'app Contatti sul mio iPhone.
    • A questo punto, l'etichetta "Gruppi" è stata visualizzata nell'angolo in alto a sinistra dell'app Contatti. Avevo visto una freccia circolare "ricarica", ma nessuna etichetta "Gruppi".
  • Tocca l'etichetta "Gruppi".
  • Deseleziona tutti i gruppi.
  • Tocca "Fatto".
  • Tocca l'etichetta "Gruppi".
  • Controlla tutti i gruppi.
  • Tocca "Fatto".

E ora, la ricerca dei miei contatti funziona di nuovo. Questo è stato un dolore, ma almeno è stato risolto.

    
risposta data 10.11.2015 - 21:15
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La mia ipotesi è che la ricerca dei contatti sia resa possibile da un indice di ricerca. Quello che descrivi fa sembrare che l'indice di ricerca sia corrotto o mancante. Se la mia ipotesi è corretta, è un dettaglio interno che non è accessibile o controllabile da te. Mentre la ricerca Spotlight per i contatti continua a funzionare, questo suggerisce che Spotlight utilizza un indice di ricerca separato.

Una cosa che potresti provare è aggiungere un nuovo contatto sul telefono. In questo modo, l'app Contatti aggiornerà il suo indice di ricerca e, in questo processo, potrebbe ricostruire il tutto.

Se ciò non dovesse funzionare, portare il telefono a una Genius Bar in un Apple Store potrebbe risultare in una soluzione semplice che è possibile eseguire per te immediatamente.

In caso contrario, una drastica misura correttiva potrebbe essere quella di eseguire un ripristino del dispositivo. Si tratta di un processo lungo e comporta il rischio di perdita di dati, quindi considera solo questa come ultima risorsa.

    
risposta data 09.11.2015 - 23:21
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