La webcam Macbook mostra solo il LED nero e verde sempre acceso

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Ho provato a fare una chiamata sul mio MacBook e mostra la vista della mia macchina fotografica solo per essere nera. Il LED verde per la fotocamera si è acceso quando ho aperto il facetime, ma ora non si spegne, anche dopo aver chiuso completamente tutti i programmi aperti sul macbook. L'unico modo per spegnere il LED se riavviare il computer.

Ho anche provato a cercare "VDC" nell'utilità e ad annullare il processo "VDCAssistant" senza alcun risultato.

Qualche idea:

  1. Come far funzionare la webcam? Cioè mostra un'immagine piuttosto che nera
  2. Come ottenere che la fotocamera si "spenga". Fermare il led verde?

A mio parere questo sembra un problema hardware, ma sarei felice di ricevere qualche consiglio.

Aggiornamento:

Il LED verde è ora acceso anche dopo un riavvio. FaceTime sta segnalando che nessuna telecamera è disponibile. Uccidere VDCAssistant non fa nulla.

Aggiornamento 2 Sembra un arresto completo, l'accensione spegne il LED, diversamente da un semplice riavvio. L'apertura di qualsiasi app che utilizza la webcam ripristina il problema.

Aggiornamento 3 Dopo aver eseguito il test Apple Hardware, è stato confermato che c'è un problema hardware. Lo prenderà in Apple per ottenere assistenza.

    
posta harryg 28.06.2016 - 13:42
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1 risposta

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In base alla descrizione e ai commenti, sembra un errore hardware, non un malware. Molto probabilmente la fotocamera e / o il cavo iSight hanno fallito. Sostituirlo dovrebbe essere un compito abbastanza semplice per una tecnologia da realizzare

La prima cosa da fare quando si ha difficoltà hardware di qualsiasi tipo è eseguire Apple Hardware Test (AHT). Tieni semplicemente premuto il tasto D mentre fai il boot da uno stato spento e l'adattatore CA collegato.

Dal momento che AHT ha diagnosticato un problema e tu stai utilizzando AppleCare, è meglio che lo porti.

    
risposta data 29.06.2016 - 14:53
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