Arresto casuale di iMac

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Ho recentemente affrontato un problema critico con il mio iMac (da giugno 2016). Il problema si presentò dopo aver installato OSX El Capitan. Si spegne in modo casuale e improvviso. È come se il cavo di alimentazione fosse stato scollegato. E non si riavvia quando premo il pulsante di accensione. Devo spegnere la presa di corrente, attendere qualche minuto, quindi riaccenderlo.

Dopo 3 visite ad Apple Store per risolvere questo problema, hanno eseguito lo stesso test per vedere se si tratta di un problema hardware o software (negativo), il modulo ram è stato sostituito, hanno fatto un'installazione pulita ed è sempre lo stesso problema.

C'è qualcuno che ha una soluzione per questo problema?

da continuare ...

    
posta gunther de kegel 04.10.2016 - 15:33
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1 risposta

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Non riesco a immaginare che l'Apple Store non l'abbia già fatto, ma hai provato a resettare SMC?

Per iMac, i passaggi da eseguire sono:

  1. Spegni il computer
  2. Scollegalo dalla presa di corrente
  3. Tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi
  4. Ricollegalo e accendilo.

Tuttavia, supponendo che abbiano già provato questo, ci sono altre cose che possono fare, come lo swapping sulla scheda logica.

La risoluzione dei problemi è un processo di eliminazione e sai che reinstallare MacOS non risolve il problema, e nemmeno sostituisce la RAM. Quindi, se fossi io, la scheda logica sarebbe il prossimo.

Facci sapere come vai.

    
risposta data 04.10.2016 - 15:48
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