Distribuzione di iPhone per le piccole imprese

Recentemente ho attraversato un analogo esempio di implementazione di iPad aziendale e ho avuto le stesse domande. La direzione da seguire potrebbe non essere la soluzione migliore, ma ha funzionato per noi e forse ti darà una mano con la tua implementazione .

Conosci il tuo pubblico

All'inizio della nostra implementazione è diventato lampante che questa dovrebbe essere una soluzione semplice. I dispositivi Apple sono progettati per essere semplici, è l'attrazione del mondo aziendale. Il nostro pubblico principale era manager, VP e dirigenti di livello CXX. Un buon numero di queste persone non sono abbastanza tecnicamente esperti per gestire una configurazione complicata, o semplicemente non hanno il tempo di agitarsi con un dispositivo.

Dovrebbe funzionare, immediatamente, come è stato progettato.

Dì solo NO a più account

In primo luogo posso vedere un grosso problema con il tuo piano iniziale. Affermando che si dispone di un account creato con una password segreta presumo che si disponga di un helpdesk per configurare i dispositivi e installare il software prima che vengano consegnati agli utenti finali. Cosa succede quando un'applicazione viene aggiornata in AppStore? Il tuo helpdesk dovrà inserire la password per aggiornare l'applicazione. A seconda delle dimensioni della tua azienda, questo potrebbe consumare un sacco di tempo e la maggior parte degli utenti finali probabilmente non si prenderà la briga di passare attraverso il processo di aggiornamento.

Inoltre, quando John Doe lascia la compagnia, il software acquistato per [email protected] verrà assegnato al sostituto di John Fred Flinstone e al suo iPhone. Ora hai [email protected] utilizzando l'account [email protected]. All'inizio potrebbe non essere un grosso problema, ma questo diventerà facilmente difficile da gestire.

Gestione dispositivi mobili

A seconda della dimensione della tua implementazione potresti finalmente iniziare a guardare uno dei tanti Gestione dei dispositivi mobili (MDM) soluzioni là fuori. Noi facemmo. È probabile che le cose cambieranno in futuro, ma a partire da questa pubblicazione non abbiamo trovato molto che una soluzione MDM avrebbe portato alla tabella che il nostro ambiente Exchange non avrebbe già fornito.

MDM offre un modo semplicistico di distribuire VPN, Wi-Fi e profili utente. Se non utilizzi Exchange o non ti senti a tuo agio con la tua soluzione, potresti guadagnare di più da quella che eravamo in grado. Altri vantaggi sono il tracciamento dei dispositivi e l'abilitazione dell'helpdesk alla risoluzione dei problemi di base del dispositivo, alla cancellazione dei dispositivi, al blocco remoto, ecc. Leggi il link a Wikipedia sopra per ulteriori informazioni e un elenco decente dei maggiori venditori sul campo.

Acquisti di applicazioni

Per prima cosa abbiamo identificato un elenco di applicazioni che raccomandiamo per diverse attività e abbiamo pubblicato l'elenco e i link pertinenti sulla nostra intranet aziendale. Inizialmente abbiamo installato alcune applicazioni quando inizialmente configuravamo il dispositivo, ma ci siamo imbattuti nel problema temporale sopra riportato. Abbiamo calcolato una cifra totale stimata in dollari di tutte le applicazioni che un utente medio avrebbe acquistato e acquistato carte regalo per tale importo + un ulteriore X% per la crescita. Questo era più conveniente per il modo in cui effettuiamo gli acquisti, quindi il regalo sarebbe stato.

Apple ha recentemente annunciato il suo programma di acquisto di volumi (VPP), e potresti volerlo esaminare se la soluzione di cui sopra non è di alcun aiuto.

Ulteriori letture

• iPhone in Business
• Gartner Magic Quadrant per MDM
• Profili aziendali iPhone

Buona fortuna, abbiamo appreso che i dispositivi intelligenti nell'azienda sono un ambiente in rapida crescita e non esiste ancora una "soluzione giusta" per fare le cose. Apple migliora costantemente i propri strumenti per migliorare la transizione, ma non ci sono ancora.

La differenza per l'account di sviluppo aziendale è di soli $ 299 rispetto a $ 99. Penso che gli verrebbe risparmiato un sacco di problemi per impostare IMHO.

La cosa migliore da fare è aspettare che il Volume Purchase Program di Apple sia disponibile in tutto il mondo, cosa che senza dubbio si verificherà abbastanza rapidamente. Sono in Australia e non posso aspettarlo da solo.

Fino ad allora, non esiste un buon modo per fare ciò che stai cercando, ad eccezione dei dipendenti che acquistano il software e che sono rimborsati dal loro capo. Dato che la maggior parte delle app valgono solo pochi dollari, e quasi mai più di $ 50 o giù di lì, non è una cosa così grande - rispetto alle decine di migliaia all'anno già pagate a ciascun dipendente. Potresti anche approfittare della funzionalità del buono regalo, per fornire ai dipendenti i fondi prima di acquistare l'app.

Avere un ID Apple personale oltre a uno che i controlli aziendali non è una buona soluzione. Il mio telefono è registrato con tre diversi ID Apple e non è per la finta di cuore, puoi farlo ma è una seccatura. E non ci sarà alcun modo per trasferire tali licenze sul sistema VPP una volta disponibile.

Avere due account su un dispositivo è una vera seccatura. Fino a quando non ha senso per la compagnia ottenere un Dunn & Il numero di broadstreet e di aziende, la distribuzione di app è la via più semplice da percorrere.

Se l'app consente loro di svolgere una funzione di lavoro critica, in che modo costano persino $ 500 all'anno quando si paga uno stipendio, sussidi, assicurazione. Non intendo banalizzare alcuna spesa IT, ma qualcuno vorrebbe lavorare con una società così a buon mercato, che non pagherà per strumenti che hanno senso? Soprattutto gli strumenti che consentono ai dipendenti di svolgere il lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ovunque abbiano un segnale cellulare.

Non stiamo parlando di $ 25k, che è un vero e proprio budget per un progetto per 10 persone che copre un anno e un software leggero. Se si guarda a questo dal punto di vista della produttività / ROI, le distribuzioni iOS sono tra le più economiche del pianeta e le più facili da giustificare. Basta acquistare app che sono ovvi vincitori nei prossimi 6-18 mesi e assumere che i dipendenti si fermeranno.

Detto questo, la maggior parte delle implementazioni che ho visto finiscono per stratificare un'opera ID Apple per gli acquisti di lavoro e un ID Apple personale per gli acquisti personali. Ad un certo punto, le persone saranno più a loro agio spendendo gli acquisti di app iOS come se costassero le camere d'albergo e invece di preoccuparsi di perdere tutti gli acquisti, scopriranno che perdere solo una frazione delle app quando un dipendente lascia o cambia ruolo non è così costoso in pratica come sembra quando si inizia un progetto in cui tutte le app vengono acquistate attraverso l'ecosistema di app store di Apple.