Dove posso trovare aiuto per l'acquisto di un programma per sviluppatori iOS e il pagamento è rifiutato?

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Sto cercando di acquistare l'iscrizione a pagamento per un anno al programma per sviluppatori iOS, ma non ho potuto completare la fase di attivazione.

Ho una carta di credito visa dorata e ho provato ad usarla per acquistare il programma.

Bene, ho inserito il numero della mia carta di credito nel modulo di acquisto. Ma c'è solo un campo per il numero di carta di credito. Non c'è alcun campo del codice di sicurezza nel modulo.

Il numero della mia carta di credito ha 16 cifre e il codice di sicurezza ha 3 cifre.

Ho ricevuto un'email da Apple che mi ha chiesto di inviare un fax perché il mio numero di carta di credito non è completo.

Bene, è necessario informare il codice di sicurezza? Come posso comunicare i dati della mia carta di credito nel modulo di acquisto?

    
posta nandoxcode 24.04.2013 - 22:30
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1 risposta

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Questo è un po 'di confusione da quando inizi con la pagina degli sviluppatori di Apple per creare un account sviluppatore gratuito, che poi colloca l'elemento appropriato nel normale negozio online Apple. Sono anche un po 'confuso, dal momento che non si arriva alla fase di attivazione fino a quando non hai pagato per il tuo programma, quindi nessun denaro cambia mano durante l'attivazione (o addirittura il rinnovo) sul sito dello sviluppatore.

Per la fatturazione e / o il supporto di pagamento, dovresti chiamare il numero di telefono per l'Apple Store che stai utilizzando (negli Stati Uniti, è 1-800-MY-APPLE) per risolvere eventuali problemi di pagamento. A questo punto non chiamerei il supporto per gli sviluppatori, dal momento che è necessario acquistare l'oggetto proprio come se si acquistasse un iPod o un Mac dal negozio online dove vivi. Se possiedi un numero di ordine web, chiamerei comunque il negozio principale e li farei controllare lo stato dell'ordine e indirizzarti allo sviluppatore solo dopo essersi assicurati che il pagamento sia OK. Sono i più adatti per assisterti con i problemi di acquisto / carta di credito / codice di sicurezza e il lato sviluppatori ha solo bisogno di vedere che hai pagato e non gli importa se hai pagato con carta di credito, un prestito, una carta regalo Apple Store o qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato da Apple.

Una volta che "acquisti" il programma dal negozio normale, ti viene inviato via email un secondo codice di riscossione in base al quale dovrai quindi accedere nuovamente a developer.apple.com per completare il processo di iscrizione accettando di nuovo i requisiti di documentazione loro richiesti potrebbe avere una volta esaminati i documenti che hai inviato.

Se ti sei candidato come azienda, ci sarà un ritardo di diversi giorni mentre raccogli i documenti necessari e li invii. Normalmente vengono smistati entro un giorno lavorativo o due. Anche in questo caso, se hai bisogno di contattare il team di sviluppo, il principale contatto di vendita Apple può sapere quale numero di telefono chiamare in base a quale negozio si sta utilizzando per acquistare il programma per sviluppatori pagato.

    
risposta data 24.04.2013 - 22:56
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