MBA metà 2013 '' blocco totale; problema hardware?

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Aggiornamento (22 settembre 2014) : da quando ho aggiornato una determinata versione di anteprima per sviluppatori di OS X Yosemite (DP4 o dintorni) un paio di mesi fa, il problema descritto di seguito non si è ripresentato .

Ho un MacBook Air da 13 "a metà 2013 (Identificatore del modello: MacBookAir6,2 ) con Mavericks 10.9.2 attualmente in esecuzione, che non ha alcun problema tranne che (potenzialmente maggiore) uno: a volte quando sto riproducendo un video Flash su Firefox (attualmente versione 28.0), improvvisamente lo schermo si blocca completamente - con "completamente" intendo anche il puntatore del mouse non si muoverà. l'audio suona forse per un secondo e due dopo che lo schermo si blocca prima che si fermi anch'esso. (Immagino che potrebbe essere solo una sorta di buffering audio in azione.) Il sistema non risponde più. Devo forzare un riavvio tenendo premuto il tasto di accensione per diversi secondi.

Ciò accade a intermittenza ma abbastanza frequentemente per essere motivo di preoccupazione. Immagino che debba essere successo circa 3-4 volte nell'ultimo mese. L'ultimo incidente è stato la scorsa notte.

Non ho riscontrato questo problema tranne quando visualizzo un video online. Sono in esecuzione l'ultima versione di Adobe Flash Player (che, btw, ha aggiornamenti fastidiosamente frequenti) e Firefox 28.0. ma è successo con versioni precedenti di entrambi. Per lo più guardo solo i video in streaming su questo laptop - solo raramente riproduco un file video scaricato con un'app media player, quindi sotto questo aspetto è difficile dire se il problema è specifico di Firefox / Flash o più generale. Ma sono abbastanza sicuro che non sia mai successo quando non non ho visto un video. Credo che sia successo anche nelle versioni inferiori di Mavericks.

Ho controllato il log di sistema nell'app Console e non ho trovato nessun messaggio sospetto che potesse indicare quale potrebbe essere il problema, il che mi fa pensare che sia qualcosa che accade all'improvviso - rendendo probabile che sia un hardware problema con il sottosistema video. Ma sto solo indovinando qui. (Non ci sono nemmeno messaggi di log generati dopo il tempo del freeze fino a quando non forza un riavvio, il che indicherebbe che il sistema è stato fermato completamente, piuttosto che un caso di interfaccia utente non responsiva.)

Ho eseguito "Diagnostica Apple" più di una volta e non ho riscontrato problemi.

Come posso diagnosticare questo problema? C'è una batteria più severa di test hardware che posso eseguire? O dovrei cercare di usare DTrace?

    
posta Aky 23.04.2014 - 12:41
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3 risposte

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Sembra un cattivo settore su harddisc / SSD. Ho avuto un'esperienza simile Il mio Macbook Air 2012 si bloccava quando stavo suonando musica, tutto il resto funzionava bene, poi un giorno smise completamente di funzionare (cerca la cartella grigia Mac OSX per maggiori informazioni). L'ho acquistato dal negozio Apple e hanno sostituito il mio SSD.

    
risposta data 23.04.2014 - 14:54
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Ho riscontrato questo problema. FF aveva 28 anni, ora 29, la versione Flash è 13.0.r0, i registri della console sono puliti, voglio dire non ci sono record per minuti prima dell'indicatore BOOT_TIME. Ho cercato di reinstallare Adobe Flash, controlla il disco usando Utility Disco, disattiva tutte le estensioni del browser. Sicuramente, non è un problema hardware perché non riesco a riprodurlo utilizzando un altro browser.

    
risposta data 16.05.2014 - 03:37
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Ci sono alcuni problemi hardware che potrebbero causare il tuo problema (ram, drive / SSD) ma ci sono MOLTI problemi di software che potrebbero causarlo. Aiuta a dimostrare per primo quale sia.

Se si avvia quel computer da un altro disco rigido, è possibile verificare se il problema è hardware o software. Una volta ottenuta questa risposta, puoi procedere al passaggio successivo.

Hai un disco rigido esterno con un sistema operativo appropriato e tutte le tue utilità di riparazione su di esso, no? : D

No? Forse è il momento di crearne uno!

    
risposta data 29.04.2014 - 03:53
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