Il Macbook può essere assistito da Apple Care con FileVault abilitato?

La risposta che ho ricevuto dal supporto Apple:

For many repairs, as well as quality checks after a completed repair, it is necessary that our technicians can boot the Mac. If FileVault is enabled, that means that we do need to note the password for the time of the repair.

A viable alternative is to wipe the Mac’s hard drive or flash storage prior to the repair and restore from a backup afterwards.

Quindi preparati a consegnare la tua password a loro, o svuota il tuo disco rigido prima di dare il macbook per la riparazione.

In primo luogo, penso che sarebbe meglio gestirlo chiamando direttamente l'assistenza Apple. Non vedo menzioni di questo in nessuno dei termini e condizioni di riparazione dei documenti su apple.com.

In secondo luogo, indipendentemente dal fatto che Apple richieda che FileVault 2 sia disabilitato o meno, ti raccomanderei di seguire lo stesso processo fatto prima - eseguire il backup di tutti i dati, riformattarlo e installare OS X nuovamente prima di fornirlo per la riparazione. Ciò proteggerebbe la tua privacy e anche ridurre (o impedire) perdite di tempo con il supporto se / quando ti informano che avrebbero dovuto formattare l'unità e installare OS X perché è crittografato con File Vault 2.