Email di iPhone 5s eliminata dalla Posta in arrivo non sincronizzata correttamente sul server Exchange / Posta in arrivo di Outlook

2

Ho un iPhone che è configurato per Activesync e ha funzionato bene. Durante il fine settimana ero completamente offline e mentre il mio iPhone non era connesso a Internet ho cancellato circa 450 messaggi e-mail dalla casella di posta dell'iPhone. Circa 18 ore dopo ero di nuovo in una gamma di cellulari, l'iPhone sincronizzava i miei nuovi messaggi e-mail, tutto sembrava buono.

Poi alcune ore dopo ho lanciato Outlook e ho trovato tutti i messaggi che avevo cancellato su iPhone erano ancora presenti in Outlook. Ho effettuato l'accesso a OWA e ho confermato che i messaggi continuavano a essere visualizzati anche lì, quindi il server di Exchange non è stato aggiornato con le modifiche apportate al telefono.

Ora il mio iPhone sta ricevendo felicemente nuovi messaggi e se li cancelli dall'iPhone vengono cancellati in Outlook come previsto. Tuttavia, la Posta in arrivo di Outlook mostra ancora i messaggi 450ish che ho eliminato. Questi messaggi non sono stati sincronizzati su iPhone.

Desidero la mia Posta in arrivo così com'è attualmente sul telefono, non come appare attualmente in Outlook.

  1. Come faccio a risolvere questo apparente conflitto di sincronizzazione e faccio in modo che il mio iphone 'vinca' in modo che aggiorni il server Exchange?

  2. Perché è stato offline per circa 18 ore durante l'eliminazione dei messaggi sull'iPhone, perché ciò accadeva?

Grazie in anticipo per qualsiasi tipo di assistenza.

    
posta Cloudstreet 21.07.2014 - 20:27
fonte

2 risposte

2

Bene, ho risolto questo problema con una soluzione leggermente laterale. Nonostante il fatto che l'iPhone non stia aggiornando le modifiche apportate mentre ero offline, stava sincronizzando tutte le nuove modifiche bene. Dato che volevo mantenere la posta in arrivo sull'iPhone, ho appena creato una sotto-cartella sotto la posta in arrivo e spostato tutti i miei messaggi lì (sul telefono), quella modifica è stata sincronizzata con successo con Outlook e poi ho appena cancellato tutti i messaggi dalla posta in arrivo su Outlook (Posta in arrivo rappresentava i 450 messaggi che avevo cancellato sull'iPhone mentre era offline) e quindi spostai i messaggi dalla sottocartella temporanea nella posta in arrivo. Tutto continua a sincronizzarsi correttamente.

Ovviamente questa non è una soluzione tecnica perché avevo solo 75 messaggi nella casella di posta in arrivo che volevo mantenere una soluzione semplice. Se qualcuno sa come affrontare meglio questo scenario quando ci sono migliaia di messaggi in gioco sarei curioso di sapere!

    
risposta data 23.07.2014 - 00:13
fonte
0

So che è stato un paio di mesi fa, ma questo potrebbe aiutare in futuro.

Da Outlook in basso a sinistra ci sono un set di icone. (Posta, calendario, contatti ...)

Una delle icone è Cartelle. Fare clic e ora nella lista delle sottocartelle in alto a sinistra ce ne sarà una chiamata "Problemi di sincronizzazione" espanderla. C'è forse un suggerimento su quello che è successo.

    
risposta data 09.10.2014 - 22:37
fonte

Leggi altre domande sui tag