"Impossibile accedere" su Apple TV

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Sto impazzendo cercando di capire come risolvere questo problema. Quando uso la mia Apple TV per Netflix, Youtube, NHL, ecc funziona tutto bene. Quando provo a noleggiare un film da Apple (iTunes) ha uno schermo nero, il messaggio "Non riesco ad accedere" e un pulsante OK e questo è tutto.

Ho piena connessione al mio WiFi in base alle informazioni sulla mia rete nella scheda Generale. Le uniche risposte che ho trovato è di usare un cavo micro-HDMI ma questo AppleTV non ha questo. Ha solo una porta Ethernet, ottica e HDMI. Non ho provato a collegarlo come il televisore è dall'altra parte della casa dal router ed è così che voglio usarlo.

Qualcuno ha qualche idea prima che provi a usarla come una pietra che salta sul mio stagno?

    
posta Cash 15.01.2015 - 18:55
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5 risposte

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Utilizza il tuo computer e accedi ad iTunes con esso.

Quindi lasciatelo loggato.

Ora riprova con Apple TV.

    
risposta data 15.01.2015 - 20:05
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Ho avuto lo stesso problema e non è stato risolto ripristinando o ripristinando Apple TV dalla confezione o tramite iTunes (dopo aver collegato la TV al computer). Anche la scatola di accensione e / o il router non funzionavano. Ma alla fine ho risolto il problema. Scarica l'app per il telecomando Apple TV dall'App Store; segui le istruzioni nell'app per connettere il tuo telefono a Apple TV come remoto; quindi accedi ad iTunes tramite l'app del telefono invece del telecomando originale (molto più facile comunque puoi digitare il tuo ID Apple e la password) e ti fa entrare. Almeno mi ha fatto. Phew, ora posso accedere nuovamente a tutti i miei contenuti acquistati. NB il telecomando dell'app non è la cosa più intuitiva: per spostarti a destra, a sinistra, in alto, in basso basta scorrere il bit vuoto dello schermo sopra il pulsante del menu. Spero che aiuti la gente.

    
risposta data 27.11.2016 - 18:27
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Un "factory reset" ha funzionato per me - collegandolo via USB (e alimentazione) a un Mac con iTunes e il ripristino ha funzionato:

link

Istruzioni di Apple: link

    
risposta data 28.08.2015 - 00:56
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La mia Apple TV si trova su una connessione Ethernet cablata. Dopo aver cambiato il mio AppleID, ho faticato e ho faticato per accedere a iTunes Store sulla mia Apple TV. Ciò che alla fine ha funzionato per me è stato scaricare l'app per il telecomando Apple TV, e poi scoprire che non potevo "vedere" il mio appleTV perché non era sulla stessa connessione wireless. Per farla breve, ho staccato il cavo ethernet dalla Apple TV (rendendolo wireless), e ho provato di nuovo, usando il telecomando Apple TV di Apple, che funzionava alla grande, e sono stato in grado di accedere. Alleluia! Ho ricollegato il cavo Ethernet e sono in affari.

    
risposta data 10.06.2017 - 21:24
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Questo mi è appena successo. Ieri iTunes stava funzionando bene. Oggi iTunes improvvisamente mi chiede la mia password e non la accetterà su Apple TV o sul computer.

Ho continuato a ricevere un popup di autenticazione a 2 fattori sul mio iphone che diceva che un dispositivo sta tentando di connettersi. Dopo aver selezionato OK, l'istruzione deve inserire un codice di verifica a 6 cifre nel campo della password. Non è stata richiesta da iTunes il codice a 6 cifre, semplicemente il messaggio "Impossibile accedere".

Ho disattivato l'autenticazione a 2 fattori in iCloud. Ho provato a rientrare in iTunes e Hey Presto, sono in grado di riconnetterti a iTunes.

    
risposta data 07.05.2017 - 13:08
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