Bloccato al login in App Store

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Sono passato a El Capitain e da allora non posso accedere all'App Store. L'App Store mi suggerisce i miei dati di accesso e una volta che provo ad accedere, mostra solo uno spinner per sempre. Devo alla fine forzare l'uscita.

  • I dettagli di accesso sono corretti (ho controllato sul Web App Store e funzionano)
  • Ho provato a eliminare la cache per l'App Store (senza fortuna)
  • Nessuna VPN / antivirus / firewall in esecuzione
  • Ho controllato alcuni altri suggerimenti come il controllo del numero di serie e il numero è a posto.

Non so se dà un indizio, ma quando ho provato a eseguire Tweetbot (acquistato tramite l'App Store) mi viene richiesto per i miei dettagli dicendo "Questa app è stata acquistata su un altro computer, accedi per continuare utilizzando". Questo non è vero, sto usando la stessa macchina con cui ho comprato l'app.

Questo è abbastanza fastidioso dato che ho un sacco di aggiornamenti (molti di sicurezza) che non posso scaricare e alcune app non funzionano nemmeno.

Qualche suggerimento? Grazie.

    
posta Rui Vieira 15.11.2015 - 13:07
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1 risposta

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Grr - lo store ha una settimana approssimativa.

Vorrei fare queste tre cose:

  1. Crea un nuovo account utente amministratore ed esci dall'account "MAS" danneggiato per ottenere uno stato pulito.
  2. Esegui l'app store sul nuovo account utente. Non è necessario eseguire l'accesso per gli aggiornamenti di sicurezza, quindi questo metterà alla prova il funzionamento di Apple e / o il funzionamento del sistema principale.

  3. Se non funziona, apri il terminale ed esegui questi due comandi esatti: 

    softwareupdate --reset-ignored

softwareupdate --install --all

Puoi scattare una foto di quella schermata e quindi chiamare AppleCare o aprire un ticket di supporto Web se non riesci a farlo funzionare. Dovrebbero coprire quello gratuitamente poiché è legato alla sicurezza e in genere supportano l'ID Apple di chiunque che sarebbe utilizzato per spendere soldi nel negozio senza addebitare l'importo per l'incidente. Gli aggiornamenti principali dovrebbero funzionare anche quando il tuo account oi server Apple per l'autenticazione sono sovraccarichi. Quando ciò accade, ricevi errori come hai detto e le pagine di supporto di Apple raramente registrano un errore finché tutti non sono bloccati. (Ad esempio, migliaia di persone potrebbero avere problemi e non è un grosso problema quando funzionano ancora milioni di account).

Uso il link "contattaci" dalla pagina di stato del sistema per avviare le mie richieste di supporto per problemi di cloud e ID Apple: -)

    
risposta data 15.11.2015 - 20:21
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