OS X Server: impossibile aggiornare o configurare: App Store non riesce: "Questa azione non può essere completata"

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Il mio Mac OS X Server (che viene utilizzato per wiki e un hub di backup del server build / time machine) è danneggiato a causa di problemi di aggiornamento di App Store e l'aggiornamento non funziona perché non riesco ad eseguire l'autenticazione con ID Apple validi. Inoltre, non posso avviare l'app Server perché non è aggiornata rispetto al sistema operativo.

Sebbene numerosi post abbiano rilevato diverse modalità di errore, nessuna ha mostrato la variante "action could not be completed".

Nota: se hai un messaggio o un comportamento diverso, il tuo problema potrebbe essere risolto con una delle molte tecniche che non ha funzionato per me.

I seguenti fatti:

  • Ho già provato diverse soluzioni; riferimenti di seguito.
  • L'account è attivo / valido: funziona su altri Macbook Pro e su iPhone e funziona su questa macchina quando si accede all'iCloud basato sul Web.
  • La macchina è MacBook Pro del 2010 con El Capitan (10.11.4 - 15E65).
  • La maggior parte del software è stata scaricata usando l'AppleID principale; due pezzi sono stati scaricati utilizzando un altro AppleID (OS X Server + Xcode). Questi due AppleID lavorano insieme su un altro computer.
  • A differenza di alcune persone con problemi, il mio Mac ha un numero di serie.
  • Quando accedo e inserisco la mia password, viene visualizzato in modo coerente il seguente messaggio di errore: "Questa azione non può essere completata. Riprova." Questo è diverso da tutti i post che ho visto.

Quello che ho provato fino ad ora:

  • Avvio in modalità provvisoria (per cancellare le cache). Non riesce ad accedere in modalità provvisoria, o dopo.
  • Reinstallare El Capitan dalla partizione di ripristino. Quando si avvia da Recovery Partition, sono in grado di accedere all'App Store, ma dopo aver reinstallato lo stesso problema.
  • Rimosso manualmente ** tutte * cache (sistema e account).
  • Esegui i seguenti comandi: sudo pkill -9 -f Account; sudo rm $HOME/Library/Accounts/* in base ai suggerimenti su Apple Le discussioni .

  • Rimuovi il contenuto di $HOME/Library/Application Support/iCloud/Accounts , riavvia in modalità provvisoria, ripristina PRAM e prova ad accedere, in base a ulteriori suggerimenti in Discussioni Apple

  • Menu di debug abilitato su App Store e "Ripristina applicazione", aumenta il livello di registro.

  • È stato avviato in modalità provvisoria, ha effettuato l'accesso a Mac con account alternativo (account di rete), ha provato ad accedere ad App Store dall'account di rete. Stesso risultato (NOTA: account di rete creato utilizzando Mac OS X Server).
  • Creato un nuovo account amministratore, connesso a mac da quello, e provato ad accedere ad App Store tramite il nuovo account. Stesso risultato.

Ulteriori informazioni sulla configurazione:

  • Mac OS X Server installato. Il software del server è stato installato (acquistato) utilizzando un AppleID diverso da quello con cui è stato installato El Capitan. Forse parte del problema.

Schermata del messaggio di errore che appare costantemente in tutte le modalità di errore:

InformazionisignificativesulregistrodellaconsoleHoprovatounaltropaiodicose(relativeallarimozionedellecache,all'aggiuntadelmenudebugall'AppStoreeall'utilizzodi"Ripristina applicazione" dal menu Debug. Ho catturato i risultati dei registri dopo aver aumentato il livello di log al massimo dal menu Debug. Ecco cosa ho ( NOTA: C'è una soluzione per il rilancio di com.apple.emond che non ho provato, ma poiché non è correlato, partirò come è per ora, meno variabili).

I messaggi akd[457]: success vengono visualizzati dopo aver inviato il mio AppleID e la password validi; i messaggi precedenti sono il risultato del lancio dell'app App Store . 

4/14/16 9:36:10.967 AM Dock[404]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke app store xpc message error: Connection invalid
4/14/16 9:36:27.455 AM App Store[36402]: Unknown class FRToolbar in Interface Builder file at path /System/Library/PrivateFrameworks/StoreUI.framework/Resources/Base.lproj/FRStoreViewController.nib.
4/14/16 9:36:47.245 AM App Store[36402]: Could not find image named 'NSImage'.
4/14/16 9:37:02.116 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:02.424 AM akd[457]: success

Snippet log completo 

4/14/16 9:36:05.376 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:05.376 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:10.967 AM Dock[404]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke app store xpc message error: Connection invalid
4/14/16 9:36:11.082 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.WebKit.WebContent.3FD573A9-EEBF-4231-A8EC-AE23894F80C9[10819]) Service exited with abnormal code: 1
4/14/16 9:36:15.479 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:15.479 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:25.575 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:25.575 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:27.455 AM App Store[36402]: Unknown class FRToolbar in Interface Builder file at path /System/Library/PrivateFrameworks/StoreUI.framework/Resources/Base.lproj/FRStoreViewController.nib.
4/14/16 9:36:35.675 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:35.675 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:45.777 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:45.777 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:36:47.245 AM App Store[36402]: Could not find image named 'NSImage'.
4/14/16 9:36:55.867 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:36:55.867 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:37:02.116 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:02.424 AM akd[457]: success
4/14/16 9:37:05.965 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:37:05.966 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.
4/14/16 9:37:16.073 AM com.apple.xpc.launchd[1]: assertion failed: 15E65: launchd + 90235 [527954A7-A0F1-305E-B26A-7E632B2CA0FB]: 0x11
4/14/16 9:37:16.073 AM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.emond) Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 10 seconds.

Aggiornamento

Ho finito per fare un'installazione pulita di OS X / Server e riconfigurare a mano (cherry-picking Time Machine e riapplicare le impostazioni del server). La ragione per cui questo metodo è stato scelto è che l'installazione era nuova e piuttosto sperimentale.

    
posta rholmes 14.04.2016 - 17:43
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Sembra che tu abbia fatto di più della prevista risoluzione dei problemi di base (riavvio, prova modalità di debug, utente singolo, prova lo stesso AppleID da un nuovo account utente) e stai vedendo un errore a cascata (cache multiple o più portachiavi con dati di firma errati) o un errore di livello inferiore nel codice di firma / aggiornamento / autorizzazioni.

Se porti un secondo ID Apple all'app dell'app store su questo Mac e non riesci ad accedere con due account, la conclusione è che il sistema operativo è il problema.

Se puoi utilizzare l'ID Apple che desideri su questo Mac su un altro Mac per accedere allo store, puoi escludere problemi di rete e un problema con l'ID Apple previsto.

Probabilmente scaricherò l'app Server da un nuovo sistema operativo (puoi avviare il ripristino e installare OS X in modo pulito su una USB o altra unità esterna e utilizzare la Mini oppure potresti utilizzare un Mac completamente diverso. Server scaricato - trasferirlo sul Mac problematico e vedere se può lanciare.

A quel punto, probabilmente otterrei un buon backup del server e prenderemo in considerazione un'interruzione di nuke e pave:

  1. Il comando wikiadmin è rinforzato di recente - link
  2. Bender eseguirà backup di OD, completerà il backup delle impostazioni e i singoli file di backup del silo in modo da poter ripristinare selettivamente ciascun servizio uno per uno (che nel tuo caso potrebbe essere di beneficio).
  3. Time Machine - nel caso in cui contatti l'ingegneria Apple per il supporto con questo caso. Se hai AppleCare sul Mac in questione, il supporto aziendale è una telefonata, e quella dovrebbe essere la tua prima chiamata piuttosto che fare qualsiasi cosa ti suggerisco qui.
  4. Backup clone avviabile - utilizzando Utility Disco, Carbon Copy Cloner, SuperDuper o simile.

Se vuoi davvero scavare, magari esegui l'ultimo programma di installazione combinato, ma in verità - l'app del server sta eseguendo tutti i servizi in uno schema "pausa / attesa / attesa" da quando il SO è stato aggiornato e il server deve eseguire tutto i passaggi di migrazione - quindi la maggior parte dell'aiuto in rete non è orientato per un sistema nel tuo stato.

    
risposta data 16.04.2016 - 15:55
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