Apple Music - Il codice inserito non è valido

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Mio padre ha creato un'iscrizione familiare per la musica Apple e ho creato un account Apple (icloud.com) per questo scopo (sono nel gruppo Famiglia).

Sto tentando di accedere dall'app Apple Music Android e continuo a ottenere The code you entered is not valid. Try again. nella parte di revisione dell'account.

Cosa devo fare per configurarlo correttamente? È un nuovo account, non ho mai usato i servizi Apple prima e inoltre non ho alcun prodotto ad eccezione di questo abbonamento. Dovrei accedere ad un dispositivo Apple, scaricare iTunes per il mio PC o altro? Cosa mi manca?

Aggiornamento 2018: Dopo più di un anno, non ho ancora ricevuto risposta dall'assistenza clienti. Non succederà ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

    
posta arieljannai 10.04.2017 - 00:15
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1 risposta

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Per diventare membri della famiglia Apple Music è necessario configurare la condivisione della famiglia iCloud.

Secondo Apple:

Family Sharing requires a personal Apple ID signed in to iCloud and iTunes. Music, movies, TV shows and books can be downloaded on up to 10 devices per account, five of which can be computers. iOS 8 or later and OS X Yosemite or later are required to set up or join a Family Sharing group, and are recommended for full functionality. Not all content is eligible for Family Sharing. Content can be hidden by family members; hidden content is not available for download. Content downloaded from family members or acquired via redemption codes is not subject to Ask to Buy.

iCloud requires iOS 5 or later on iPhone 3Gs or later, iPod touch (3rd generation or later), iPad Pro, iPad Air or later, iPad or later, or iPad mini or later; a Mac computer with OS X Lion 10.7.5 or later; or a PC with Windows 7 or Windows 8 (Outlook 2007 or later or an up-to-date browser is required for accessing email, contacts and calendars). Some features require iOS 10 and macOS Sierra. Some features require a Wi-Fi connection. Some features are not available in all countries. Access to some services is limited to 10 devices.

Poiché stai dicendo che sei già nel gruppo Famiglia, mi aspetto che il problema riscontrato sia che stai utilizzando un dispositivo Android (quanto sopra sembra implicare che devi essere su macOS, iOS o Windows ). Farei quanto segue:

  1. Contatta Apple per verificare se esiste un modo per aggirare questo enigma e, in caso contrario,
  2. Invia ad Apple feedback e un'email a [email protected] (questa è l'email indirizzo che usano per supportare le loro app Android).

Ritengo che, dal momento che Apple offre l'app Apple Music per Android, questa è una conseguenza involontaria di come sono attualmente impostate le cose, quindi inviare feedback è l'unico modo per far cambiare le cose.

    
risposta data 10.04.2017 - 01:56
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