Il mouse Microsoft Arc Touch non si desidera connettere in MacOS High Sierra

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Da quando ho provato Yosemite, sono riuscito ad accoppiare un Surface Mouse di Microsoft Arc Touch con il mio MacBook, ma quando mi sono aggiornato a High Sierra il mouse smette di connettersi. Quando accendo il mouse, il sensore Bluetooth lampeggia e la luce LED sotto lo scroll diventa verde e quindi rossa. Normalmente questa è un'indicazione che ho bisogno di cambiare le batterie, ma le ho già cambiate con delle nuove. Cos'altro posso fare?

    
posta Evelin Ponce 22.01.2018 - 17:55
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3 risposte

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Dopo un po ', il mouse inizia a lavorare con la prossima soluzione, ma ancora, non so se fallirà di nuovo.

  1. In Preferenze di Sistema > Bluetooth nell'elenco dei dispositivi, elimina accoppiamento del mouse e della tastiera (forse la tastiera era in conflitto, io non lo so)
  2. Accoppia il mouse. Attiva, premi il pulsante Bluetooth, attendi che il dispositivo sia identificato e connesso.
  3. Quindi attiva il tastiera e connessione.
risposta data 22.01.2018 - 23:59
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Il mouse funziona con macOS High Sierra 10.13.4 accoppiandolo un paio di volte al giorno, poiché sta andando a dormire costantemente, senza mai riconnettersi da solo.

    
risposta data 05.04.2018 - 10:35
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La pagina Specifiche del sito Web Microsoft per il mouse Mouse Bluetooth Arc Touch ora indica che è compatibile con MacOS 10.13. Ho aggiornato a 10.13.3 ma il mouse non funziona ancora. Quando ho chiamato MS Support, il rappresentante mi ha detto che Apple avrebbe rilasciato una patch per rendere compatibile 10.13 con il mouse Arc Touch BT, e che dovrei aspettare.

    
risposta data 15.03.2018 - 19:58
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