Mia sorella ha comprato un iPod touch ieri. Tutto sembra funzionare bene tranne FaceTime e iMessage. In entrambe le applicazioni, dopo aver eseguito l'accesso con il suo ID Apple, può vedere la schermata successiva per circa un secondo prima che ritorni automaticamente alla schermata "Accedi ID Apple". Non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
Anche se non siamo riusciti a trovare alcuna informazione sul nostro problema specifico online, abbiamo trovato alcuni suggerimenti generali sulla risoluzione dei problemi di iPod touch / FaceTime che abbiamo seguito:
- Abbiamo aggiornato all'ultima versione di iOS e iTunes
- Abbiamo verificato il suo ID Apple tramite il sito Web di Apple
- Abbiamo riavviato il suo iPod touch
- Ci siamo assicurati che non ci siano restrizioni attive in "Impostazioni > Generale > Restrizioni
- Ci siamo ricollegati al nostro WiFi. Abbiamo anche riavviato il nostro router per essere sicuri
Ho anche provato ad accedere a FaceTime con il mio ID Apple sul suo iPod touch. Sorprendentemente, lo schermo non è più tornato automaticamente alla schermata precedente, ma non sono stato in grado di passare a quello successivo perché il mio account non è stato verificato. Dopo aver verificato il mio account sul sito Web di Apple, il problema si è verificato anche sul mio account.
Adoro i prodotti Apple, lo so. Ma dopo aver lottato con questo problema per un intero pomeriggio, voglio strangolare chi pensava che fosse una buona idea non mostrare un codice di errore o almeno una breve descrizione che spiegasse il problema. Su qualsiasi altro dispositivo sarei stato in grado di capire cosa stavo facendo esattamente male in pochi secondi, eppure qui mi lasciano indovinare.