Mac improvvisamente si spegne e non risponde

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Il mio MacBook Pro (Retina, 15 pollici all'inizio del 2013) si è arrestato bruscamente. Questo accade specialmente quando tengo la mia macchina in modalità sleep. Scenario:

Quando la mia macchina va in stop, non risponde a nessuna delle battute dei tasti o al trackpad per svegliarsi. Diventa vuoto e quando provo a forzare il riavvio usando la pressione prolungata sul pulsante di accensione, non si avvia. Lascio il mio laptop da solo per 10 minuti e poi provo a forzare l'avvio usando il pulsante di accensione. Poi, mostra una schermata con l'inglese e qualche altro testo in lingua straniera che dice "Il tuo Mac verrà riavviato a causa di qualche problema" e poi apparirà il logo Apple e la schermata di avvio. Una volta riavviato, viene visualizzata la seguente finestra di dialogo di errore.

Thefollowingisthelogmessage:AnonymousUUID:
ACB21B63-00B8-7766-08C5-38AE2D320F9C

FriApr1408:12:442017

*PanicReport*panic(cpu6caller0xffffff7f8a5bebd5):"GPU Panic: [] 2 0 a0 99 0 8 5 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00137310: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0x103e00000 0xffffff9201060000 0x0e7150a2, D3, P0/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.12.9/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127 Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address 0xffffff81f30c3340 : 0xffffff80076d7b92 0xffffff81f30c33c0 : 0xffffff7f8a5bebd5 0xffffff81f30c34a0 : 0xffffff7f8840534c 0xffffff81f30c3560 : 0xffffff7f884d3060 0xffffff81f30c35a0 : 0xffffff7f886672d7 0xffffff81f30c35d0 : 0xffffff7f88439fb1 0xffffff81f30c3780 : 0xffffff7f886e49ce 0xffffff81f30c3800 : 0xffffff7f886e47da 0xffffff81f30c3820 : 0xffffff7f88406485 0xffffff81f30c38b0 : 0xffffff7f88409aff 0xffffff81f30c3ab0 : 0xffffff7f8840b3bf 0xffffff81f30c3b90 : 0xffffff7f885ae7d8 0xffffff81f30c3c40 : 0xffffff7f883b5b85 0xffffff81f30c3cc0 : 0xffffff7f8839ef58 0xffffff81f30c3d40 : 0xffffff7f883a1c51 0xffffff81f30c3db0 : 0xffffff7f883a1946 0xffffff81f30c3e20 : 0xffffff7f8803f3ad 0xffffff81f30c3e60 : 0xffffff7f8803e566 0xffffff81f30c3e90 : 0xffffff7f8803a569 0xffffff81f30c3ef0 : 0xffffff8007cb2176 0xffffff81f30c3f40 : 0xffffff8007caffe1 0xffffff81f30c3f80 : 0xffffff8007cb00d6 0xffffff81f30c3fb0 : 0xffffff80077c6537 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000->0xffffff7f88069fff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8839d000->0xffffff7f883acfff dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 com.apple.driver.AppleMuxControl(3.12.9)[154B0440-E3AE-3639-AB05-C7C4D03384C2]@0xffffff7f8a5b0000->0xffffff7f8a5c3fff dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.12.9)[9E403CC1-B0BD-320E-B2BA-812490DF1671]@0xffffff7f8a5a8000 dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[5D7574C3-8E90-3873-BAEB-D979FC215A7D]@0xffffff7f88b43000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000 dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[C49819CE-729A-36B2-9AC1-744A43DC236F]@0xffffff7f8a5ab000 com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1)[7C8DF8B7-32F9-3EFF-9B5A-E8EAD8EB3A42]@0xffffff7f883b4000->0xffffff7f8862cfff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8839d000 dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000 dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.12.9)[C5A263AD-4212-31A1-9DE2-A73A25F2ADC0]@0xffffff7f883ad000 com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal(10.1)[EB8A5980-AB59-368A-8244-60A00C7A933C]@0xffffff7f88638000->0xffffff7f887e6fff dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1.0)[7C8DF8B7-32F9-3EFF-9B5A-E8EAD8EB3A42]@0xffffff7f883b4000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version: 15G1421

Kernel version: Darwin Kernel Version 15.6.0: Fri Feb 17 10:21:18 PST 2017; root:xnu-3248.60.11.4.1~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: 9B4679AF-7EE6-3BCE-9DD7-C30975A80BB3 Kernel slide:
0x0000000007400000 Kernel text base: 0xffffff8007600000 __HIB text base: 0xffffff8007500000 System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F)

System uptime in nanoseconds: 30857863075419 last loaded kext at 2525708770607: com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1 (addr 0xffffff7f8a6ca000, size 40960) last unloaded kext at 2718569826675: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f8a6c3000, size 28672) loaded kexts: com.sophos.kext.oas 9.6.52 com.sophos.nke.swi 9.5.50 com.carbonblack.CbOsxSensorNetmon 1701.03.52fc5 com.displaylink.driver.DisplayLinkDriver 2.6.0 (75598) com.carbonblack.CbOsxSensorProcmon 1701.03.52fc5 com.bit9.cbsystemproxy 1701.03.52fc5 com.sophos.driver.devctrl 9.5.50 com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0 com.apple.driver.AGPM 110.22.0 com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.6.0d0 com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0 com.apple.filesystems.autofs 3.0 com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124 com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1 com.apple.driver.AppleMikeyDriver 274.12 com.apple.driver.pmtelemetry 1 com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1 com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1 com.apple.driver.AppleHDA 274.12 com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.6f1 com.apple.GeForce 10.1.0 com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics 10.1.4 com.apple.driver.AppleMuxControl 3.12.9 com.apple.driver.AppleHV 1 com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1 com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0 com.apple.driver.AppleLPC 3.1 com.apple.driver.AppleSMCLMU 208 com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri 10.1.4 com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0 com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8 com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13 com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 245.4 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0 com.apple.BootCache 38 com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.0 com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.5 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com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0 com.apple.driver.DiskImages 417.4 com.apple.iokit.IOReportFamily 31 com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30 com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0 com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com.apple.kec.pthread 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0 Model: MacBookPro10,1, BootROM MBP101.00EE.B0B, 4 processors, Intel Core i7, 2.8 GHz, 16 GB, SMC 2.3f36 Graphics: Intel HD Graphics 4000, Intel HD Graphics 4000, Built-In Graphics: NVIDIA GeForce GT 650M, NVIDIA GeForce GT 650M, PCIe, 1024 MB Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D5434314753364D465238432D50422020 Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D5434314753364D465238432D50422020 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xEF), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.175.1a6) Bluetooth: Version 4.4.6f1 17910, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0 Serial ATA Device: APPLE SSD SD512E, 500.28 GB USB Device: USB 2.0 Bus USB Device: Hub USB Device: Hub USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad USB Device: BRCM20702 Hub USB Device: Bluetooth USB Host Controller USB Device: USB 2.0 Bus USB Device: Hub USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in) USB Device: USB 3.0 Bus Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 23.4

Qualcuno potrebbe aiutarmi.

Questa è la mia informazione sul mio mac:

    
posta ShellZero 14.04.2017 - 17:28
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1 risposta

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A prima vista sembra essere un problema di GPU, anche se questo non significa necessariamente che si tratta di un problema hardware.

Come punto di partenza è possibile avviare la modalità provvisoria solo per verificare se il problema è stato replicato. Se è così, allora vorresti eseguire Apple Hardware Test.

Avvia in modalità provvisoria

Segui questi passaggi avvia il tuo Mac in modalità provvisoria:

  1. Chiudi completamente il tuo Mac
  2. Riavvia il tuo Mac
  3. Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
  4. Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
  5. Prova il computer (ad esempio, usalo, mettilo in stop, prova a replicare l'arresto)
  6. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il tuo Mac normalmente

Se il problema persiste in modalità provvisoria, utilizza Apple Hardware Test come segue.

Esegui Apple Hardware Test

Il tuo modello MBP utilizza Apple Hardware Test. Per utilizzarlo, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il tuo MacBook Pro
  2. Riavvia MacBook Pro
  3. Tieni premuto il tasto D prima che appaia la schermata di avvio grigia.
  4. Dopo un po 'inizierà l'Apple Hardware Test (AHT).
  5. Quando richiesto, seleziona la tua lingua e fai clic sulla freccia destra.
  6. Quando viene visualizzata la console AHT, è possibile scegliere di eseguire i test di base facendo clic sul pulsante Test. Tuttavia, ti suggerisco di selezionare la casella di controllo "Esegui test estesi" prima di fare clic sul pulsante Test.
  7. I risultati del test verranno visualizzati nella finestra in basso a destra della console.

Nota 1: che il test esteso richiederà del tempo. Prendi nota dei risultati e riferisci.

Nota 2: Se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi Opzioni D invece. In questo modo, tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi dovrai concederti più tempo per completarlo.

    
risposta data 15.04.2017 - 02:00
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