iPhone continua a perdere segnale subito dopo aver risposto a una chiamata

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Abbiamo un vecchio iPhone 5 al lavoro che viene utilizzato come telefono generale per le chiamate in entrata. È usato per ben poco altro che solo per effettuare e ricevere chiamate.

In generale, la sua ricezione è sempre stata buona e stabile, senza problemi imprevisti.

Ultimamente, tuttavia, un problema ha iniziato a ripetersi con fastidiosa frequenza: quando riceviamo una chiamata e prendiamo il telefono, la conversazione procede senza intoppi per circa 20-30 secondi o giù di lì, quindi si sentono tre brevi bip veloci (' doot-doot-doot ') e la connessione viene interrotta. Alcuni secondi dopo, l'indicatore di potenza del segnale nella parte superiore dello schermo indica "Nessun segnale" per circa 10-20 secondi. Quindi il segnale completo ritorna e puoi continuare a effettuare chiamate come al solito.

Non ho riscontrato questo problema durante la chiamata esterna, solo quando ricevo le chiamate. Quando non si effettuano chiamate, anche la potenza del segnale sembra essere normale (almeno non l'ho notato che si è interrotto in altri momenti).

L'effettiva intensità del segnale è eccellente, quindi non a causa di una copertura dubbia. Abbiamo una decina di altri telefoni, sia iPhone che Android, che funzionano bene, e questo è un problema recente anche per questo telefono. Il segnale / connessione WiFi non va perso.

Ho provato Googling per una soluzione a questo problema, ma tutto quello che riesco a trovare sono innumerevoli rapporti di persone che non possono ricevere chiamate sui loro telefoni (che possiamo) o persone i cui telefoni solo in genere hanno cattiva ricezione / segnale (che il nostro non fa).

Ho provato a modificare sostanzialmente tutte le impostazioni relative alla ricezione / al segnale / alla connessione che sono riuscito a trovare e il telefono è stato riavviato e spento / acceso diverse volte senza alcun effetto.

Si tratta di un problema noto che il mio debole Google-fu non è in grado di portare alla luce? E ancora più importante, c'è una soluzione per esso ?

    
posta Janus Bahs Jacquet 01.02.2018 - 16:06
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1 risposta

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In base alla mia preferenza per sistemare le cose, probabilmente avrai bisogno dell'aiuto di qualcun altro per sapere quale.

  1. La batteria non funziona e non è in grado di fornire la potenza extra una volta che la chiamata è arrivata. La radio potrebbe essere in grado di ascoltare in standby, ma quando la chiami potrebbe essere necessario aumentare la potenza per ottenere il segnale alla torre per la trasmissione da il telefono alla torre.
  2. Il telefono si trova su una torre cellulare sovraccarica e una volta connessa la chiamata, la torre cellulare desidera trasferire la chiamata attiva a una torre meno caricata con una diversa intensità di distanza / segnale. (Il sovraccarico sarebbe costituito da linee non idle - le torri possono gestire molti dispositivi che sono inattivi - ma devono consegnare trasmettitori attivi e downloader quando vengono raggiunti i limiti di larghezza di banda.)
  3. C'è qualcosa in quella specifica radio in cui la torre sta tagliando le chiamate.
  4. Tutti i precedenti possono essere riassunti come "chiama il corriere" in questione per ulteriore assistenza

La batteria potrebbe essere diagnosticata da Apple o potrebbe essere necessario il gestore per vedere la potenza di trasmissione sul telefono quando questo accade. Lo spostamento della torre cellulare avrebbe anche bisogno del vettore per aiutare. Suppongo che la modalità test sul campo possa funzionare anche per aiutare a diagnosticare questo , ma inizierei prima con il corriere. L'ultimo è al 100% l'operatore che deve esaminare i modelli di disconnessione. Sicuramente possono tracciare il motivo per cui 5 chiama tutti cadere da un pezzo di ingranaggio se lo chiedi.

    
risposta data 01.02.2018 - 17:39
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