Come eseguire il debug del surriscaldamento dell'iPhone quando la causa non è chiaramente l'ambiente in cui viene utilizzato il telefono?

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Il mio iPhone 4s con iOS 5.1 ha iniziato a presentare il surriscaldamento molto spesso: 2-4 volte al giorno e questo è accaduto mentre la temperatura esterna era solo intorno ai 18-20 ° C e il telefono non era molto utilizzato, infatti metà del casi non è stato nemmeno usato.

Come posso eseguire il debug di questi?

Il passaggio al telefono con Apple Store sarà il prossimo passo, ma non voglio perdere tempo prezioso. Potrei scommettere che questo non accadrà mentre un "genio" sta giocando con il telefono. Inoltre, sono sicuro che mi chiederanno di cancellare il dispositivo, cosa che non voglio fare (è successo troppe volte e richiede molto tempo per sincronizzare ~ 50GB di dati).

Nota: il riavvio non risolve il problema!

    
posta sorin 20.03.2012 - 22:26
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6 risposte

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Ci sono solo tre motivi per cui il telefono potrebbe surriscaldarsi quando non è dovuto all'ambiente:

  1. Problema hardware
  2. Problema iOS
  3. Il programma in esecuzione richiede molte risorse

1 e 2 richiedono davvero un wipe del dispositivo per testarlo, dal momento che stai cercando di evitarlo, l'unica cosa che puoi eseguire il debug è 3. Il modo più semplice per eseguire il debug è ripristinare il tuo dispositivo (spegnerlo completamente , quindi riavviare) ogni mattina dopo la ricarica, quindi andare in giro la giornata e prendere nota di quali app si utilizza e se il telefono si surriscalda o meno. Riavviandolo assicurerai che poche app non siano in esecuzione.

Se il problema di surriscaldamento scompare, è molto probabile che una determinata app causi il problema, anche se trovarla sarà difficile dato che non è quella che non usi quotidianamente.

Se il problema si verifica ancora occasionalmente, tieni traccia di quali app hai eseguito prima del surriscaldamento e controlla se c'è una correlazione, quindi prova a passare alcuni giorni senza utilizzare l'app che si presenta più spesso, quindi prova un pochi giorni ad usarlo ogni mattina. Questo dovrebbe darti una solida prova sul fatto che l'app sia colpevole o meno.

Se non c'è alcuna correlazione tra l'utilizzo di una particolare app e il surriscaldamento, allora dovrai quasi cancellarlo. Esegui un backup e portalo al negozio. Dal momento che devi pulire comunque, potresti farlo una volta e ottenere una sostituzione mentre ci sei. Apple prende molto sul serio i problemi di surriscaldamento e dovrebbero sostituirlo senza difficoltà se è coperto da garanzia.

Se non è in garanzia, allora vale la pena di cancellarlo da solo, aggiornando il sistema operativo, caricando solo le app di cui hai realmente bisogno e verificando se si surriscalda ancora. Se il problema scompare, ripristinare il backup e verificare se restituisce. Se non ritorna dopo il backup, probabilmente è stato un problema iOS corrotto. Se ritorna dopo il backup, c'è qualche app che sta causando il problema. Se il problema non è andato via dopo aver cancellato e reinstallato il sistema operativo, allora si tratta di un problema hardware e dovresti averlo riparato o sostituito.

    
risposta data 20.03.2012 - 22:51
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Consiglierei di telefonare a Apple prima. sarai in grado di parlare con qualcuno per quanto riguarda l'errore di surriscaldamento che stai riscontrando.

Più probabilmente ti diranno perché, e in caso contrario ti consiglio di andare in un negozio Apple. Esamineranno il dispositivo ed eseguiranno la diagnostica.

Se si segnala un problema con un prodotto presso il negozio e il problema non può essere replicato, in genere sostituiscono il dispositivo con un modello di ristrutturazione sul posto. Ho avuto questo successo due volte (lo scambio, non il surriscaldamento) una volta con un iPad e l'altro un iPhone 3GS, entrambi sono stati sostituiti.

Sì, la cosa triste è che dovranno cancellare tutti i dati se non possono ripararli dopo la diagnostica. Si spera che abbiate un backup sul vostro computer, o se avete usato iCloud come back-up nel cloud, che potete iniziare a scaricare istantaneamente nel negozio.

Spero che funzioni per te

    
risposta data 20.03.2012 - 22:38
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Chris Breen descrive il suo processo per Risoluzione dei problemi di un iPhone 4S che fa succhiare le batterie .

Usando Monitoraggio attività di sistema , un'app a basso costo, ha scoperto un problema con la sincronizzazione dei contatti di iCloud che stava causando l'arresto continuo di dataaccessd (un processo). La sua soluzione era di pulire il telefono e fare una nuova installazione (non ripristinata), quindi reinstallare i suoi dati e le sue app.

Ho usato lo stesso procedimento per risolvere il mio problema di surriscaldamento dell'iPhone 4 quando iOS 5 è stato rilasciato per la prima volta. Fortunatamente, iCloud rende il processo relativamente indolore per migrare i dati su un nuovo telefono.

    
risposta data 21.03.2012 - 18:32
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Non penso che questo problema di surriscaldamento sia specifico per qualsiasi modello di cellulare. Ce l'ho con il mio Samsung Galaxy S3 e sono giunto alla conclusione che si tratta di un problema di MS Exchange Active Sync. Questo è il mio secondo telefono già in un mese. Ho disattivato tutte le applicazioni, Wi-Fi e GPS quando non necessario, e uso solo la sincronizzazione attivata tramite pulsante. Tuttavia, ho un account di scambio che continua a sincronizzare ogni cinque secondi ... fino a quando il telefono è caldo e la batteria è scarica. Il registro delle attività mostra anche che MS Exchange utilizza i dati > 80%. Ho smesso di usare questa applicazione e riferirò in seguito se questo "risolve" il problema ....

    
risposta data 11.02.2013 - 23:10
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Ho notato che il mio 4S con iOS 6 ha iniziato a surriscaldarsi e perdere potenza negli ultimi giorni.

Ho il sospetto che si tratti di un problema hardware derivante dalla fotocamera da quando utilizzo la fotocamera, inizia a riscaldarsi. Quando lo spengo e spengo il telefono è meglio, ma continuo a perdere energia; in 3 ore è passato dal 100% al 10% della durata della batteria.

    
risposta data 12.10.2012 - 14:15
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Dato che il ciclista nel sud della Florida, il surriscaldamento è diventato un enorme problema per l'i-phone. Il telefono diventa estremamente caldo quando inserito nel supporto sul mio manubrio. Come in molte altre discussioni, ho portato il telefono per essere controllato. Il telefono va bene secondo Apple. Dopo aver visto un numero di discussioni, vedo che è più un problema comune di quanto pensassi. Dopo un sacco di frustrazione e perdita di dati ho capito il rimedio !! Non è tecnico ma funziona. Metto semplicemente un panno per lavare sopra il dispositivo e la giuria lo ha attrezzato con un piccolo morsetto. Da quando lo fa non si è surriscaldato una volta. Ieri ero su un giro di 4 ore sotto il sole e accanto al problema della batteria (!) Che descriverò dopo non si è mai surriscaldato.

La batteria del mio I-phone quando si utilizza il programma relativo ai gps raggiunge circa 2-2 1/2 in cima. Per questo ho girato la luminosità dello schermo a metà. Ancora un'altra frustrazione. Ho appena acquistato una batteria estesa che le spine scrivono in basso per $ 5 su eBay. Inoltre ho acquistato un caricatore portatile da Brookstone. Quest'ultimo è fantastico, tranne che ho bisogno di smontare la mia bicicletta e investire un'ora per farla ricaricare. Se prendo una pausa pranzo è super ma per un esercizio continuo un problema. Quindi, ho comprato il plug-in precedente su ebay oggi. Divertenti, altri telefoni hanno sia una durata prolungata della batteria, sia problemi di surriscaldamento. hmmmmm RichE

    
risposta data 23.09.2012 - 18:35
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