Conserva i dati delle app quando ti sposti al nuovo ID Apple (complicazione: impossibile accedere al vecchio ID Apple)

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Devo impostare un nuovo telefono con un nuovo ID Apple per un amico. Siamo di fronte a due problemi tecnici:

  • Abbiamo bisogno di preservare alcuni dati dal vecchio telefono (in particolare, il registro di chat di WhatsApp).
  • Non conosciamo la password per l'ID Apple a cui è collegato il vecchio telefono.

Situazione attuale: abbiamo il vecchio telefono (associato al vecchio account) e lo abbiamo aggiornato con successo all'ultima versione di iOS e lo abbiamo eseguito tramite iTunes. Il vecchio telefono non ha attivato i servizi / backup di iCloud.

Abbiamo il nuovo telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica), aggiornato alla stessa versione iOS (11.2.2).

Sono riuscito a ripristinare correttamente il backup sul nuovo telefono. Tuttavia, per installare le app (e quindi accedere ai loro dati) dal vecchio telefono, è necessario scaricarle con il vecchio ID Apple, per il quale non abbiamo la password (e nemmeno il modo di reimpostarla).

Se lego il telefono al nuovo ID Apple, devo cancellare e reinstallare WhatsApp, così i log delle chat non saranno più disponibili. C'è un modo per eseguirne il backup e ripristinarli sul nuovo ID (il numero di telefono / la scheda SIM rimane la stessa)?

    
posta Tim Pietzcker 12.01.2018 - 12:19
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Potresti provare a eseguire il backup delle chat di WhatsApp del vecchio iPhone su iCloud. Questa è una caratteristica di WhatsApp e farebbe solo il backup e il ripristino dei dati di WhatsApp. Questo è diverso dal "normale" backup iCloud, che esegue il backup dei dati dell'app.

La funzione di WhatsApp è descritta qui: link

Per eseguire il backup delle chat su iCloud:

To make a manual backup of your chats at any time, go to WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup and tap Back Up Now. This will back up your chats and media to your iCloud account; you can choose to include or exclude videos from the backup.

Per ripristinare la cronologia chat sull'altro iPhone:

To recover your chat history from an iCloud backup, first verify that an iCloud backup exists in WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup. If you can see when the last backup was performed, delete and reinstall the app from the App Store. After verifying your phone number, follow the on-screen prompts to restore your chat history. The same iCloud backup requirements apply for iCloud restore. In addition, the phone number used for backing up and restoring must be the same.

Questo dovrebbe funzionare per eseguire il backup manuale dei dati di WhatsApp su iCloud.

    
risposta data 12.01.2018 - 15:29
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Quello che ho fatto è stato il seguente:

  • Esegui il backup del vecchio telefono
  • Rimuovi la SIM e inseriscila nel nuovo telefono (ripristino fabbrica)
  • Ripristina il backup sul nuovo telefono (con il vecchio ID Apple ancora attivo)
  • Annulla tutte le richieste di password (una per ogni app che il telefono tenta di scaricare)
  • Elimina tutte le app sul nuovo telefono
  • Disconnettersi sul vecchio telefono e accedere con il nuovo ID Apple (rispondendo Sì alla domanda se voglio unire i miei dati con iCloud)
  • Abilita iCloud sul vecchio telefono
  • Abilita il backup della chat in WhatsApp sul vecchio telefono, esegui un backup completo
  • Disconnettersi sul nuovo telefono e accedere con il nuovo ID Apple (rispondendo Sì alla stessa domanda)
  • Apri l'App Store e scarica WhatsApp con il nuovo ID Apple
  • Avvia WhatsApp, collegalo al nuovo telefono
  • Boom - tutte le chat erano già lì. Dato che c'erano circa .5 GB di dati, sono sicuro che erano stati lì tutto il tempo (quindi ovviamente non sono stati cancellati quando ho cancellato l'icona di WhatsApp quando ero ancora connesso con il vecchio ID Apple). Ma se non lo fossero stati, sarebbero stati ripristinabili da iCloud.

Accidenti! È un grande sollievo.

    
risposta data 12.01.2018 - 18:30
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