Sono un optometrista e quando le persone usano Siri per trovarmi, Siri sta dando il mio numero di casa al posto del mio numero di ufficio. Come posso risolvere questo problema?
Il processo era opaco e quindi complicato, ma Apple ora ha un'app Web self-service per le piccole aziende da autorizzare:
Non ho avuto problemi con l'aggiornamento e la creazione di inserzioni e il feedback via email che ricevi è molto utile in caso di domande o intoppi.
Se non riesci ad aggiornare la tua scheda direttamente con Apple, puoi anche provare a ottenere altre fonti di dati come Google Maps, Yelp, ecc ... corretta nel caso Apple estrae dati da altre fonti. Ti consiglio di creare una voce Apple per la tua attività piuttosto che lasciare che il sistema tenti di indovinare le informazioni corrette.
Ci sono due possibili scenari:
1) La persona che sta cercando il tuo numero di telefono ti conosce e ha già le tue informazioni memorizzate nel suo iPhone. Siri guarderà sempre prima i contatti di una persona quando gli viene chiesto di "Chiama X". Se la persona che cerca ha solo il tuo numero di casa, andrà avanti e chiamerà quel numero. Ciò sostituirà qualsiasi informazione pubblica a cui Siri potrebbe avere accesso. Non hai il controllo su questo oltre a chiedere sempre alle persone di aggiungere il tuo numero di ufficio ai loro contatti. Se a Siri non viene specificamente indicato quale contatto chiamare, verrà richiesto al chiamante e dovranno scegliere quale numero chiamare.
2) La persona che cerca il tuo numero di telefono NON HA i tuoi contatti. Se formulato correttamente, Siri eseguirà una ricerca tra i motori di ricerca comuni (Bing, Google, ecc.) Per trovare la corrispondenza più probabile. Se i risultati restituiscono il numero di casa prima del numero dell'ufficio, ciò dipende dal modo in cui le informazioni vengono visualizzate online. Hai qualche possibilità di incidere su questo se sei disposto a cercare te stesso e poi a lavorare con ciascuno dei siti che elenca le tue informazioni per farlo elencare nel modo in cui vuoi che appaia nei risultati di ricerca. Oppure potresti assumere un'azienda specializzata in questo tipo di lavoro. Molti di questi possono essere trovati cercando "gestione della reputazione online".
Sembra che quello che sta succedendo sia che le persone stanno usando Siri per cercare sul web il tuo nome, "Numero di telefono del dottor John Smith?" o alcuni di questi.
Se questo è effettivamente ciò a cui ti riferisci, allora quello che sta succedendo è che Siri sta usando Bing o Google per cercarti per nome e così accade che il tuo numero di casa compare nei risultati della ricerca prima del numero della tua attività.
Che non è davvero un problema con Siri o anche con Apple. Il problema è con il WWW.
In altre parole ci sono più collegamenti alle pagine con il numero di telefono di casa su di esso, quindi ci sono al tuo numero di telefono della tua attività. Vai avanti, digita il tuo nome in Google e Bing e vedi quali sono i risultati. C'è ben poco che puoi fare a riguardo, oltre a cambiare il tuo numero di casa o mettere un messaggio in uscita indirizzando i pazienti al numero corretto.