El Capitan bloccato durante l'installazione

2

Su un lavoro iMac 27 "Intel i5 che non si avviava quando l'ho ottenuto. Ho fatto un ripristino su Yosemite. Ho provato ad installare El-Capitan, che all'inizio non andava bene (lo avrei scaricato e poi ottenuto un messaggio che mi diceva che era corrotto quando ho provato ad installarlo.) Questa mattina, ho scaricato di nuovo e l'installazione è stata avviata (progresso!). Tuttavia, si è bloccata e ora mostra la mela grigia e una barra di avanzamento (circa il 95% completato ). È stato così per ore.

Ho provato a riavviare ma torna direttamente a questa schermata. Ho eseguito l'utilità del disco, ma non è venuto fuori nulla.

Non sono un utente mac, quindi non sono sicuro di quali passi provare in seguito. Devo eseguire un altro ripristino su Yosemite?

    
posta Matt M 04.12.2015 - 18:36
fonte

2 risposte

2

Supporto Apple: 1-800-275-2273 (oppure puoi scaricarlo da qui )

Chiama, non ci vorrà molto, e non hai bisogno di avere applecare o qualcosa del genere. In questo modo, se qualcosa si rompe, forse avrai diritto a qualche tipo di rimborso.

Puoi fare il tutto con il tuo telefono sull'altoparlante. In realtà ho provato a chiamarli da solo (e quindi a trasmettere le informazioni) ma una delle prime cose che chiedono è un numero seriale.

Le occasioni in cui le ho chiamate sono tutte sfocate, ma ricordo vagamente che mi è stato detto di tenere premuto il pulsante di accensione per un certo periodo di tempo, tenendo premuto un tasto mentre si avviava (che avrebbe potuto attivare l'utilità del disco) e scollegando l'iMac.

La cosa fondamentale, però, è che li ho chiamati, non ci è voluto molto tempo, e così facendo sono riuscito a risolverlo.

    
risposta data 04.12.2015 - 19:55
fonte
2

Un sacco di cose possono essere la causa del mancato aggiornamento. I problemi includono un HDD non funzionante, data del computer non valida, immagine di installazione corrotta, un sistema operativo corrotto prima dell'aggiornamento e probabilmente altri.

  • Un disco fisso malfunzionante può causare prestazioni del disco rigido spastico. UN il fallimento del disco potrebbe causare problemi e rallentare nel tentativo di leggere e scrivere dal disco.
  • Ho notato che gli installer di OS X (almeno quelli più recenti) ne eseguono alcuni tipo di controllo della data prima di iniziare l'installazione. La mia ipotesi è che l'installatore controlli la data del computer per assicurarsi che la "data" sia dopo che il programma di installazione è stato scaricato. Ad ogni modo, l'errore di solito significa che "il programma di installazione non può essere verificato" o qualcosa di simile quello. La data del computer può essere impostata utilizzando il comando terminale date [mm][dd][hh][mm][yy] (mese, giorno, ora, minuto, anno). Questo problema è particolarmente diffuso quando si esegue un programma di installazione su un computer è rimasto senza fonte di energia per molto tempo come una perdita di potenza causa il reset dell'orologio.
  • Se si sta installando da una periferica di ripristino USB o di rete, la rete l'installazione potrebbe essere stata danneggiata a causa di un errore di lettura o una cattiva connessione alla sorgente dell'immagine di installazione. L'immagine originariamente scaricato dall'App Store potrebbe anche essere danneggiato. Nel in tal caso, scaricare nuovamente l'immagine e tentare di nuovo l'installazione.
  • Un aggiornamento è diverso da un'installazione pulita. Un pulito l'installazione comporta semplicemente l'installazione di macOS su un disco con niente già su di esso. Un aggiornamento, d'altra parte, comporta conservare i file mentre si scrivono i nuovi file del sistema operativo. A volte, quando si esegue un aggiornamento, potrebbe già essere spazzatura il disco che interferisce con il processo di installazione.
  • Un altro problema che ho riscontrato è il fallimento della scheda madre il tuo problema particolare non è indicativo di una scheda malfunzionante.

Ci sono probabilmente altre cause che devo ancora attraversare.

    
risposta data 01.06.2018 - 03:34
fonte

Leggi altre domande sui tag