iOS 11: iPhone si blocca / si spegne dall'aggiornamento

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Da quando è uscito iOS 11, il mio iPhone 6s si "blocca" o "si spegne" in modo intermittente. È difficile formularlo esattamente, perché di solito vedo alcuni comportamenti diversi:

  • Il telefono si blocca e non risponde, ma è ancora attivo (ad esempio riproduzione di musica). Lo schermo è nero e il pulsante di blocco / sblocco non risponde. Succede spesso dopo aver premuto il pulsante di blocco una volta, dopo di che non risponderà a una richiesta di sblocco.
  • Il telefono improvvisamente "semi-si spegne". La riproduzione musicale si interrompe improvvisamente e le connessioni Bluetooth come AirPods andranno perse. Il telefono è completamente nero o "graficamente nero" con una ruota che gira per circa 20-30 secondi. Non sembra essere un arresto completo, perché non è richiesto il riavvio (ad esempio, il logo Apple non viene visualizzato). Il telefono ritorna alla schermata di blocco dopo lo schermo nero o la ruota che gira.

Va notato che il mio telefono ha problemi di batteria descritti qui e qui , vale a dire che in iOS 10 il telefono sarebbe improvvisamente completamente morire al 20%. Mentre il problema potrebbe essere correlato alla batteria difettosa, non sembra essere simile, e questi nuovi arresti si verificano anche a livelli di batteria quasi completamente carica.

Aneddoticamente, non ho molto altro da segnalare a parte il fatto che il Lock Button sembra attivare un freeze a volte, ma come detto sopra gli shutdown possono accadere da soli senza alcuna particolare azione da parte mia (eccetto streaming di musica).

Nota: questo problema non si è verificato in iOS 10 o versioni simili con lo stesso telefono.

Modifica: non ho sostituito nessuna parte dell'iPhone, ad es. Non utilizzo uno schermo sostitutivo di terze parti. L'aggiornamento di iOS 11.0.3 destinato a risolvere i problemi relativi agli schermi sostitutivi non ha aiutato.

    
posta Winterflags 09.10.2017 - 12:57
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4 risposte

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Il problema sembra essere scomparso con l'aggiornamento a iOS 11.1.

Presumibilmente questo problema specifico era un bug introdotto con iOS 11 che interessava determinati dispositivi iPhone.

Come indicato in altre risposte, potrebbero esserci altri problemi con diagnosi simili che potrebbero essere dovuti ad altri problemi, ad es. schermi sostitutivi di terze parti.

    
risposta data 27.11.2017 - 13:32
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Ci sono molti problemi in questo momento con iOS 11, specialmente con l'iPhone 6S. Un rapido sguardo al Forum di risposte di iFixit ti convincerà di ciò. Naturalmente, questi sono solo una piccola percentuale di tutti i proprietari di iPhone, quindi non è come se ci fosse una pandemia in corso. Se il tuo schermo è stato sostituito con uno schermo aftermarket in passato, questa potrebbe essere la fonte del problema.

Questo blog post spiega:

Il problema sembra essere causato dal driver software del Touch Controller IC incorporato nell'assemblaggio dello schermo. Gli schermi aftermarket prodotti con gli LCD di Hancai o Tianma utilizzando il driver "copia" di Aichungjia (un produttore Flex / IC) sembrano incompatibili con iOS 11. Questo driver non è in grado di gestire la configurazione di iOS e pertanto si spegne e causa la mancanza della funzionalità Touch. Questo problema non riguarda gli schermi OEM o di grado originale iPhone 6S e iPhone 7

Non credo che sia collegato alla batteria, anche se dovresti controllare questo sito web ufficiale di Apple per vedere se sei eleggibile per una sostituzione della batteria gratuita. Purtroppo, ora è troppo tardi per eseguire il downgrade a iOS 10, in quanto Apple ha smesso di firmare quelle versioni.

    
risposta data 09.10.2017 - 15:06
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In realtà, non è troppo tardi per eseguire il downgrade su iOS 10. A partire da ora, Apple firma ancora iOS 10.3.3 per l'iPhone 6S e alcuni modelli precedenti . L'ho fatto ieri sera sul mio 6S, perché iOS 11 ha reso il mio telefono borderline inutilizzabile.

Come menziona Minho, ci sono molti problemi con iOS 11 in questo momento, quindi aspetterò che Apple risolva almeno alcuni di questi prima di aggiornare di nuovo.

Nota: volevo rendere questo un commento sulla risposta di Minho, ma non ho ancora abbastanza reputazione.

    
risposta data 09.10.2017 - 16:34
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Ti consiglio due opzioni:

  1. Per chiamare AppleCare e farci controllare se il tuo telefono è idoneo per una riparazione / sostituzione o una sostituzione della batteria poiché il congelamento è spesso indice di scarsa salute della batteria.

o

  1. Esegui il backup, quindi ripristina il tuo iPhone.

La seconda opzione che puoi fare da sola, assicurati di avere un backup iCloud del tuo iPhone e poi usa iTunes su un computer (Mac o PC / Windows) e ripristina il tuo iPhone. Questo cancellerà l'intero telefono (quindi perché è consigliato un backup 1), quindi installerà iOS 11 con una nuova installazione. Non con strati di patch, che è quello che hai attualmente). Dopo che il ripristino è terminato e l'iPhone dice ciao, puoi configurare l'iPhone e quindi eseguire il ripristino dal backup di iCloud. Questo dovrebbe aiutare con i problemi del software. In definitiva vorrai farlo prima di contattare Apple poiché ti consiglieranno di farlo prima.

Dopo aver eseguito il ripristino se i problemi persistono, chiama AppleCare e fai sapere loro tutto ciò che stai sperimentando e invieranno le informazioni al team tecnico e faranno indagini su di esso per vedere cosa c'è di sbagliato con l'iPhone.

    
risposta data 11.10.2017 - 20:19
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