Come faccio a ottenere da iTunes le informazioni sul mio aggiornamento di sicurezza?

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Recentemente, quando tentavo di effettuare un acquisto (o il download gratuito) sull'App Store di iTunes richiedevo di aggiornare le mie informazioni sulla sicurezza. Questo non è il codice a 3 cifre sulla mia carta di credito, ma le 3 domande di sicurezza e un'e-mail di backup che aiutano il recupero dell'account; come indicato in: Il prompt "Informazioni sulla sicurezza necessarie" è legittimo?

Ho provato a inserire nuove risposte di sicurezza e un'email di backup, ma ripetutamente (su un iPad, iPhone e iTunes su un Mac) ho ricevuto il seguente errore:

"Your request is temporarily unable to be processed."

È impossibile scaricare nuove app finché non funziona. Qual è il trucco per rendere questo passaggio con successo?

    
posta owenfi 22.04.2012 - 09:27
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Alla fine, ho dato le stesse risposte ma ha lasciato vuota l'email di backup . Questo è stato accettato da iTunes e sono riuscito a finire e continuare a scaricare nuove app.

Successivamente, sono andato a link e ho scelto "Password e sicurezza" dove ho inserito le risposte a 2 delle 3 domande che ho appena generato. Poi sono stato in grado di aggiornare tutte e 3 le risposte e aggiungere un "Indirizzo email di salvataggio".

Non sono sicuro al 100% se omettere l'e-mail era quello che ha funzionato o se era solo una questione di tempismo ma volevo postarlo nel caso in cui aiutasse qualcun altro a superare il problema.

    
risposta data 22.04.2012 - 19:56
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Questa soluzione non ha funzionato per me, ma ecco cosa ha fatto:

  • Visita il sito Web di Apple - www.apple.com
  • Fai clic su "Store"
  • Nella pagina principale del negozio vedrai "Account" all'estrema destra ...  - Ci sono diverse opzioni nel menu a discesa Account, scegliere "Home page account

  • Se ti viene richiesto di accedere, fallo ...

  • Fai clic su: "Modifica le informazioni di spedizione o di fatturazione predefinite"

  • Nel mio caso, ho inserito lo stesso (nuovo) numero di carta che stavo provando tramite l'App Store ma qui sembrava accettarlo. Aggiungerò solo che ho attivato "Check-out rapido" qui, ma dubito strongmente che abbia avuto un qualche effetto in quanto ritengo che sia strettamente per il sito Apple.com (?).

  • Lasciando il sito web e ora di nuovo su App Store, ho tentato di acquistare la stessa app come in precedenza e mi è stata presentata esattamente la stessa richiesta di aggiornamento delle cifre di sicurezza della carta di credito.

  • Questa volta però ho potuto vedere che aveva accettato il mio numero di tessera AMEX (gli ultimi 4 erano corretti / nuovi) - in precedenza, naturalmente, nel passato diverse ore aveva invece presentato l'errore Messaggio di cui siamo tutti qui a parlare (Impossibile elaborare ...)

  • In effetti ho inserito le cifre di sicurezza corrette e il bingo - tornando all'altezza di crociera, tutti i sistemi sono verdi. Phew, non è stato divertente.

Spero che questo aiuti qualcuno, un'esperienza del tutto frustrante - nemmeno un sentimento soddisfatto una volta risolto, solo stanchezza esasperata!

FWIW, avendo attraversato questo processo un paio di volte negli ultimi due anni e in precedenza rinunciavo solo per qualche giorno o più, mi chiedo se questo potrebbe avere un impatto misurabile sui profitti di Apple. Dubito è molto nel grande schema delle cose, ma come ogni uomo d'affari sa che sono le piccole cose che aggiungono che spesso fanno la differenza nel realizzare le tue proiezioni.

Buona fortuna a tutti e Apple anche a te.

    
risposta data 02.08.2012 - 09:44
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