Apple sostituirà il mio cavo Lightning rotto gratuitamente?

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Ho un iPhone 6 e ho comprato AppleCare per questo. Il cavo Lightning fornito con esso inizia a dividere (vedi l'immagine). Si carica ancora bene, per quanto ne so, ma è idoneo per una sostituzione gratuita con AppleCare?

    
posta user24601 08.08.2015 - 18:05
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4 risposte

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Ho avuto la stessa situazione con me per me con 2 telefoni. Apple li ha sostituiti in garanzia.

Se hai accesso ad un Apple Store:

  • Entrare o prendere un appuntamento al Genius Bar
  • Assicurati di avere il tuo iPhone con te
  • Apple avrà bisogno del tuo numero IMEI dal tuo dispositivo
    • Per ottenere il numero IMEI vai su Impostazioni > Generale > Informazioni su (La rappresentante Apple può aiutarti)

Ti forniranno quindi un nuovo cavo dopo aver verificato la tua idoneità.

Se non disponi di un Apple Store a cui puoi accedere, chiama AppleCare per le istruzioni.

    
risposta data 08.08.2015 - 20:08
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Mi sono scambiato almeno 7 di loro nel periodo di 3 anni che risale a luglio 2014, che vanno dall'iPhone 5 all'iPhone 6. E nella mia esperienza lo fanno per i cavi che non si caricano più poiché testano che a volte ma ci sono volte che la persona no.

Una volta mi hanno detto che quando si verificano gli strappi, non è un difetto del cavo, ma più di un uso improprio da parte del cliente, ma mi lascia comunque la sostituzione visto che è stato il primo sostituto per il mio iPhone su file.

Cercano l'IMEI dal tuo dispositivo Apple per vedere se è ancora in garanzia e non il numero di serie del cavo.

Dovresti fissare un appuntamento per la barra dei geni perché a volte l'attesa è lunga.

Aggiornamento per il 4 luglio 2017:

Recentemente sono entrato con il mio iPhone 7 per sostituire un cavo lampo. Mi è stato negato perché il cavo che ho inserito aveva un numero seriale che non apparteneva all'iPhone 7. Sembra che siano più rigidi sulle sostituzioni e devi iniziare a taggare quali cavi lampo appartengono a quale iPhone. La mia storia è simile a questa: link

    
risposta data 30.06.2017 - 00:41
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Questo è un difetto di progettazione del cavo. L'estremità del telefono è caratterizzata da un netto cambiamento del profilo che determina una concentrazione di stress che porta al guasto prematuro. Sembra essere intenzionale in modo che si continua a comprare il cavo più costoso più volte. Ho diversi dispositivi Apple, tutti i cavi forniti con loro sono invariabilmente falliti. Non ha nulla a che fare con la gestione come ha detto qualcuno qui dentro.

    
risposta data 21.12.2018 - 14:05
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se si tratta di un errore hardware, lo sostituiranno, ma se lo interromperai, non lo faranno gratuitamente.

    
risposta data 30.06.2017 - 01:23
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