Ogni volta che cerco di utilizzare FaceTime per contattare una determinata persona, si disconnette immediatamente con il messaggio "X non è disponibile per FaceTime". Entrambi utilizziamo un MacBook con Mavericks, non iOS. Lo stesso messaggio appare se l'altra persona tenta di contattarmi tramite FaceTime.
Sono in grado di utilizzare iMessage senza problemi per contattarli e abbiamo fatto e ricevuto chiamate ad altre persone.
Modifica: intendevo le chiamate FaceTime, sì. Non so se l'altra persona abbia usato FaceTime con successo con altri; con "entrambi" intendevo dire che sono stato in grado di effettuare chiamate FaceTime e anche riceverle.