Spesso quando offro assistenza tecnica, voglio seguire le mie stesse istruzioni per assicurarmi che siano corrette o fornire uno screenshot per dimostrare visivamente le mie istruzioni. Spesso, è sufficiente farlo sul mio dispositivo, ma ci sono una serie di problemi che possono venire con questo metodo:
- Se sul mio dispositivo è in esecuzione una versione diversa del sistema operativo, ciò che vedo è probabilmente diverso da quello che l'utente vede.
- Se si tratta di un'area di Impostazioni che mostra informazioni sensibili, ho bisogno di utilizzare un account Guest senza informazioni personali o censurarlo in seguito. Il primo non è possibile su iOS senza acquistare un dispositivo dedicato e la censura delle immagini richiede tempo.
- Ottenere uno screenshot da un dispositivo iOS al mio computer è abbastanza semplice, ma il tempo si aggiunge rispetto a fare lo stesso su macOS.
- Se esistono impostazioni specifiche del dispositivo e non dispongo di un dispositivo con tali funzionalità (ad esempio, nessuno dei miei dispositivi supporta Force / 3D Touch), non potrò aiutarti.
L'utilizzo del simulatore iOS di Xcode non è quasi mai un'alternativa valida, poiché la sua app Impostazioni è notevolmente ridotta e include solo una manciata di opzioni.
Esiste qualche app Mac il cui scopo è simulare l'app Impostazioni o Preferenze di Sistema di vari dispositivi e versioni del sistema operativo?