Esiste un simulatore di impostazioni / preferenze di sistema per il supporto tecnico macOS / iOS?

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Spesso quando offro assistenza tecnica, voglio seguire le mie stesse istruzioni per assicurarmi che siano corrette o fornire uno screenshot per dimostrare visivamente le mie istruzioni. Spesso, è sufficiente farlo sul mio dispositivo, ma ci sono una serie di problemi che possono venire con questo metodo:

  • Se sul mio dispositivo è in esecuzione una versione diversa del sistema operativo, ciò che vedo è probabilmente diverso da quello che l'utente vede.
  • Se si tratta di un'area di Impostazioni che mostra informazioni sensibili, ho bisogno di utilizzare un account Guest senza informazioni personali o censurarlo in seguito. Il primo non è possibile su iOS senza acquistare un dispositivo dedicato e la censura delle immagini richiede tempo.
  • Ottenere uno screenshot da un dispositivo iOS al mio computer è abbastanza semplice, ma il tempo si aggiunge rispetto a fare lo stesso su macOS.
  • Se esistono impostazioni specifiche del dispositivo e non dispongo di un dispositivo con tali funzionalità (ad esempio, nessuno dei miei dispositivi supporta Force / 3D Touch), non potrò aiutarti.

L'utilizzo del simulatore iOS di Xcode non è quasi mai un'alternativa valida, poiché la sua app Impostazioni è notevolmente ridotta e include solo una manciata di opzioni.

Esiste qualche app Mac il cui scopo è simulare l'app Impostazioni o Preferenze di Sistema di vari dispositivi e versioni del sistema operativo?

    
posta Timothy Mueller-Harder 04.01.2017 - 23:00
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