A testa a testa - Sono un laico completo senza alcuna conoscenza del sistema operativo o dell'hardware, a parte il fatto che non ne sono a conoscenza. Qualsiasi risposta fornita preferirei essere in inglese semplice e non tecnico.
Ecco la mia preda: ho acquistato un abbonamento stagionale per Gotham su iTunes e ho scaricato il nuovo episodio. Al termine del download, ho premuto il tasto play. Lo schermo era completamente nero, non c'era audio, la barra di avanzamento non si muoveva e lo spettacolo era registrato come in riproduzione. Non ho idea di quale versione del sistema operativo Apple sto usando e l'unica conoscenza che ho dell'hardware è che si tratta di un MacBook Air che ha almeno due anni.
Ho già provato diverse cose nel tentativo di farlo funzionare, senza successo. Sono, in ordine di quando li ho provati:
- Disinstallazione e reinstallazione dello spettacolo
- Chiusura e riapertura dell'applicazione iTunes
- Spegni e riaccendi il mio laptop
- Annullamento della autorizzazione e reautorizzazione del mio computer
- Attendendolo per dodici ore
Nulla di ciò che ho fatto ha in alcun modo alterato il problema che si presenta quando cerco di guardare lo spettacolo. Non ho problemi a guardare video su YouTube; è semplicemente spettacoli acquistati tramite iTunes che si rifiutano di funzionare correttamente. Questo problema non si è verificato prima di oggi, anche se quando ho provato a guardare uno spettacolo diverso (ho dimenticato la parte superiore della mia testa su cui ho cliccato) non ha funzionato neanche.
Da quando l'ho pubblicato 24 ore fa sono riuscito a utilizzare con successo iTunes per riprodurre musica. Ho scaricato l'episodio di Star Wars I e ho provato a guardarlo, ma purtroppo anche i film non funzionano. Il bit di 30 secondi che suona come trailer per il nuovo episodio di uno show televisivo, tuttavia, è riuscito a suonare con successo dopo un minuto in cui c'era uno schermo nero come quello che ho descritto, portandomi forse a sospettare che si tratti di un buffering problema.