La prima cosa è controllare che il tuo iTunes sia abbastanza nuovo per il servizio di abbonamento. Non hai menzionato quanti anni ha il tuo sistema operativo, se hai bisogno di aiuto per capire che ho capito, Apple offre il supporto prevendita via telefono e chat web.
Credo che sia necessario iTunes 10.5, quindi prova ad aggiornare Mac OS e quindi iTunes il più lontano possibile.
Successivamente, se sei sicuro che iTunes sia a posto, è probabile che si tratti di un errore di pagamento o di data / ora. Ancora una volta, senza alcuni dettagli specifici potremmo lottare per aiutarti ulteriormente.