Il comportamento di download degli allegati di iOS Mail quando è connesso a Microsoft Exchange?

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Quando viene scaricato automaticamente un allegato eMail in iOS? Dalla mia esperienza, iOS scarica automaticamente un allegato fino alla dimensione di circa 50 kB quando si trova su una rete 3G, su una WLAN i file più grandi vengono scaricati automaticamente (fino a circa 150 kB).

Tuttavia, non riesco a trovare questo documento documentato da Apple e ho utenti che si lamentano con bollette di roaming elevate che mi dicono che i grandi allegati vengono scaricati automaticamente.

I nostri utenti sono connessi a Microsoft Exchange 2010 da ActiveSync.

Il problema è difficile da riprodurre e sto cercando dei modi per inchiodare o risolvere questo problema?

    
posta Philipp 22.11.2012 - 15:03
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1 risposta

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Ho fatto alcuni test con un collega, ed ecco cosa abbiamo trovato:

se apri un'e-mail mentre sei connesso alla rete Wi-Fi, un allegato individuale fino a 1027kb verrà scaricato automaticamente e sarà disponibile per l'utilizzo offline. se vedi che un'email è stata ricevuta ma non la apri, un allegato individuale fino a 799kb verrà scaricato automaticamente e sarà disponibile per l'utilizzo offline. non abbiamo ancora trovato il limite inferiore per le email con più allegati, anche se sappiamo che è inferiore a 613kb (abbiamo provato una e-mail con due allegati: 365kb + 248kb e NEITHER scaricati automaticamente). I JPEG (e forse altri formati di immagine) hanno un limite di dimensioni di download automatico più elevato rispetto ad altri allegati, ma non eravamo interessati a loro, quindi non abbiamo testato il limite massimo.

    
risposta data 22.02.2013 - 01:21
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