Come posso risolvere un blocco che si verifica quando si collega un monitor esterno?

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Da quando ho installato Lion, quasi ogni volta che collego il mio MacBook Air da 13 "al mio display Dell da 27", il Mac si blocca. (Il puntatore del mouse smette di muoversi.) Non posso fare altro che chiuderlo e riavviare.

Come posso risolvere questo problema?

Aggiornamento: Sembra che il mio DELL U2711 sia guasto ...

Ho ottenuto un panico del kernel sul mio MBA e dal riavvio ogni volta che collego il cavo Mini DisplayPort il display mostra un'icona DisplayPort e quindi passa alla modalità di risparmio energetico. La stessa cosa accade quando provo a Rilevare le visualizzazioni sul mio MBA.

Ho provato un cavo DisplayPort diverso (spina DisplayPort di dimensioni standard su ciascuna estremità) con il mio laptop DELL con Windows 7 e ho riscontrato lo stesso problema. E poi succede la stessa cosa quando provo a Rileva schermi.

Quindi sembra che il problema sia con il mio cavo o il mio MBA, ma con il display.

Tuttavia, è ancora un errore hardware e / o software Apple se il mio MBA si blocca quando collego un monitor difettoso. Ma è improbabile che venga risolto poiché è improbabile che venga riprodotto da un ingegnere Apple.

Aggiornamento n. 2: Ho un nuovo schermo DELL U2711 (che funziona con il mio MBA utilizzando un cavo Mini DisplayPort). Il mio MBA si sta bloccando di nuovo quando collego il cavo, a meno che non si riavvii prima e ricolleghi prima di accedere.

Ho inviato l'ID problema 10259810 su link .

Aggiornamento n. 3: Ho appena provato a connettere il DEL U2711 senza riavviare prima, ora che eseguo OS X 10.7.3: il mio MBA non si è bloccato. (Potrebbero averlo corretto prima del 10.7.3-Non ho provato a riprodurre questo problema per un tempo abbastanza lungo.)

    
posta Daryl Spitzer 17.08.2011 - 23:56
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1 risposta

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Poiché il puntatore del mouse viene congelato, puoi essere abbastanza sicuro che il blocco avvenga in profondità nel sistema: estensioni del kernel, cose di tipo interrupt hardware.

Supponendo che tu abbia un buon backup e non ti dispiaccia un po 'di futzing (e presumo anche che tu non abbia cavi, monitor, macs aggiuntivi per eliminare una cosa alla volta) puoi sicuramente provare a fare il boot di nuovo in Modalità sicura.

Per avviare la modalità provvisoria, tieni premuto il tasto Maiuscole - ignorerà tutte le estensioni del kernel non essenziali e potrebbe o meno aiutarti a isolare il problema.

È meglio essere sistematici durante la risoluzione dei problemi, quindi proverei a indovinare, quindi a essere più logico al riguardo.

Perché non iniziare con la "bibbia" su Isolare i problemi in Mac OS X ?

Non dimenticarti di avere 90 giorni di supporto da Apple - puoi colpirli su AppleCare (800-APL-CARE o online - corsia espressa ) - hanno un'eccezione permanente per le persone che coprono gli acquisti di software per il supporto - anche se il tuo hardware è fuori servizio del tempo di supporto del software libero.

La saggezza di isolare il software prima dell'hardware è probabilmente la scelta migliore qui - anche se si tratta di un monitor e chiaramente buggato. Quali sono le probabilità che Lion e l'hardware abbiano fallito nello stesso momento? È possibile e potresti essere in grado di portare il tuo Air su un altro monitor con l'adattatore / cavo e escluderlo.

Buona fortuna e buona caccia - partner!

    
risposta data 18.08.2011 - 00:05
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