MBP Freeze + Problemi della scheda grafica

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Ho un problema insolito ma fastidioso con il mio MBP. Il problema si verifica spesso quando si esegue il mio laptop con un monitor esterno collegato e guardando YouTube su Chrome. Il problema è che il video si bloccherà (apparentemente in modo casuale), l'audio continuerà a suonare e il computer non risponde più completamente, a parte il movimento del mouse. Se poi chiudo il coperchio del mio portatile, alla fine il computer andrà in stop, ma lo schermo rimane nero (senza retroilluminazione) quando si tenta di riattivarlo di nuovo, anche se si sente la ventola della CPU e l'HDD girare come normale.

Ho individuato la posizione esatta nei file di registro in cui si verifica l'arresto anomalo. La parte pertinente è qui .

Credo che il punto in cui si è verificato il crash sia qui:

15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel exception! exception type = 0xd = Graphics Engine Error (GR Error 5)
15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] IOVendorGLContext::ReportGPURestart
15/04/2015 10:44:25.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!
15/04/2015 10:44:45.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!

La mia domanda è questa; è:

  • Un problema hardware (con la scheda grafica)?
  • Un problema software (con il sistema operativo)?
  • Un problema software (con Chrome)?

Poiché gli arresti anomali sono sporadici, sfortunatamente non è facile riprodursi a piacimento, anche se spesso si presentano come un problema serio.

Il mio MBP è un OS X 10.10.3 a metà del 2010 da 15 pollici. La scheda grafica è una NVIDIA GeForce GT 330M 256 MB e sto utilizzando Chrome 41.0.2272.118.

Qualsiasi aiuto o consiglio su questo problema sarebbe molto apprezzato.

    
posta Alex Coplan 15.04.2015 - 12:50
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1 risposta

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Mi sono imbattuto in un problema simile qualche tempo fa. Dovrai diagnosticare la scheda video con un'utilità di diagnostica

1) Scarica, masterizza e avvia CD di avvio definitivo . Ci sono un certo numero di utility video che puoi eseguire per testare la tua scheda video. Dato che non stai più avviando OS X all'avvio di questo CD, stai bypassando eventuali problemi software che potresti riscontrare da Apple e OS X.

Esiste un'opzione Drive di avvio Flash USB anziché un CD (personalmente la uso).

Questo ti dirà se il tuo chip video è buono o cattivo. Se fallisce in qualsiasi momento, allora è una scommessa sicura che hai un problema hardware. Se tutto passa, passa al passaggio 2.

2) Installa una versione precedente di OS X; Lo faranno i Mavericks o i Mountain Lion. Il modo migliore è avviare da un'unità USB (non sovrascrivere l'HDD nel tuo MBP). Una piccola unità USB va bene 10/20 GB è più che sufficiente. Questo è solo per installare OS X 10.9.x o 10.8.x in modo da poter fare alcuni diagnostica.

Esegui prima un backup di Time Machine nel caso in cui accidentalmente selezioni l'unità interna quando esegui questa procedura.

Fai una nuova installazione di ML o Mavericks sull'HDD USB . Lascia che pulisca e partiziona l'unità.

3) Avvio da USB HDD (tenere premuto il tasto opzione prima del segnale di avvio per selezionare il dispositivo di avvio). Installa Chrome e guarda i video come faresti normalmente. Se tutto funziona correttamente, hai ristretto il problema a Yosemite. Il che significa che probabilmente dovrai aspettare una soluzione da parte di Apple.

A quel punto, hai davvero solo due opzioni: effettuare il downgrade a Mountain Lion o Mavericks o attendere un aggiornamento a Yosemite.

    
risposta data 15.04.2015 - 13:13
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