Come eseguire la diagnostica su iPhone?

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Il mio iPhone mi ha momentaneamente bloccato. È un iPhone 6 con l'ultimo iOS. Ho un Mac con Yosemite e l'ultimo iTunes. Non riesco a capire cosa c'è che non va, quindi un metodo diagnostico sarebbe fantastico. Non ho accesso a una barra geniale ecc.

Inizialmente l'indicatore wifi rimaneva grigio. Poi sembravano esserci strani problemi di ricarica. Poi ha avuto momenti di spegnimento (una volta che è arrivato anche con uno schermo blu), ma potrebbe essere in fase di ricarica. Tutto questo è successo in poche ore.

Poi è andato in carica con solo il logo della mela. Supponevo di essere stato fregato.

Alcuni giorni dopo (ero in vacanza quando tutto questo è andato giù), l'ho acceso e sembra che funzioni normalmente, anche se il wifi è in grigio. Mi ha permesso di fare un backup, che è stato bello. Ho ripristinato le connessioni di rete - nessuna gioia. Ho ripristinato le altre impostazioni - nessuna gioia. Ho dovuto aspettare fino a tardi per ripristinare completamente il telefono e in quel momento mi è rimasto un telefono che non rispondeva mai al di fuori del logo Apple.

Mi sono collegato a iTunes e non ho ottenuto nulla fino a quando non l'ho messo in modalità DFU. iTunes lo raccolse e io provai un ripristino. Inizialmente ho ricevuto l'errore 4013, poi ho provato di nuovo e ho ottenuto 4005. Continuo a ricevere 4005 e non riesco a togliere il telefono dalla schermata "connect to iTunes".

Davvero non so dove sia il mio telefono, quindi un metodo diagnostico sarebbe fantastico.

    
posta Frankie 01.06.2015 - 18:31
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1 risposta

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La funzione di diagnostica su un iphone non sembra avere una capacità innescata dall'utente. Apple può richiamarlo in remoto premendo un profilo sul dispositivo, supponendo che sia possibile avviarsi e sia in grado di collegarsi a una rete.

Il profilo fa apparire un nuovo elemento in

Impostazioni ➔ Privacy ➔ Analytics

Quando si tocca su questo i test vengono eseguiti e immediatamente si inviano i risultati a un agente di supporto e presumo che siano registrati anche in un database da qualche parte.

    
risposta data 22.02.2018 - 08:51
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