iOS 10, i messaggi hanno biforcato la cronologia chat con mia moglie

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Non riesco a capire cosa sta succedendo qui, ma mia moglie appare due volte in Messaggi sul mio telefono (iPhone SE, iOS 10.3.1) e compaiono due volte nei suoi Messaggi sul suo telefono (iPhone SE, iOS 9.3. 4). Ci sono due chat distinte con ognuno di noi, ma c'è solo un contatto per ognuno di noi sui nostri telefoni (nell'app Contatti).

Non riesco a vedere nessun pattern nelle chat, ci sono messaggi tra noi che sono stati inviati con i nostri iPhone, Mac e iPad in entrambe le chat. Non riesco a vedere nulla che mostri chiaramente il motivo per cui potrebbero essere utilizzati in un determinato momento. Non c'è motivo che io possa discernere.

Questo causa anche problemi con la cronologia della chat che viene registrata correttamente sui nostri Mac. Solo 1 di queste chat appare in Messaggi sui nostri Mac, quindi c'è una grande lacuna di messaggi mancanti quando comunichiamo usando macOS.

Quindi suppongo che questa sia una domanda in 2 parti:

  1. Come è successo?
  2. Come possiamo unire queste due chat in una sola in modo da non perdere la cronologia della chat, ma in futuro avremo un'unica chat tra tutti i dispositivi Apple?

EDIT: per rendere le cose ancora più strane - in ulteriori test ho inviato un messaggio dal mio iMac al mio numero di cellulare effettivo (piuttosto che all'indirizzo e-mail) in Messaggi. Il lato "invia" del messaggio (in blu) è andato a una chat nel mio telefono, il lato "ricezione" (in grigio) è passato all'altro! Entrambi usano il contatto identico sul mio telefono. Non capisco proprio niente.

EDIT 2: Sono abbastanza convinto a questo punto che in qualche modo, questo è correlato. Ogni volta che mi mando un messaggio dal mio iMac o dal mio MBP, selezionando il mio indirizzo email (e NON il mio numero di telefono), dopo averlo inviato se faccio clic sul mio nome in Messaggi, viene nuovamente impostato sul mio numero di telefono. Non ho idea del perché, ma i messaggi apparentemente semplicemente non mi permetteranno di inviare più messaggi tramite il mio indirizzo email.

MODIFICA 3: più stranezze. Quando mia moglie mi manda un messaggio, va a una delle due chat sul mio telefono. Quando rispondo dal mio Mac, la risposta arriva dall'altra chat sul mio telefono. Anche se entrambe le chat sembrano provenire dallo stesso contatto (il mio) e inviare allo stesso contatto (suo).

    
posta Jonathan van Clute 08.02.2018 - 17:39
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2 risposte

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Sembra che ho risolto questo problema, e sembra anche che sia stato collegato a un altro problema che avevo pensato fosse separato .

    
risposta data 10.02.2018 - 03:51
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Questo tipo di comportamento è solitamente causato da messaggi tra numeri di telefono e ID iCloud (in genere il tuo indirizzo email iCloud). È possibile fare clic sull'utente di destinazione per un messaggio nella parte superiore del thread (macOS) e verrà visualizzato l'indirizzo con cui è stato scambiato (telefono o e-mail). Su iOS, tocca il cerchio con il nome utente o la foto nella parte superiore del thread e il tag "recente" sarà sull'indirizzo utilizzato per quei messaggi. Vedi se i due fili sono diversi.

Assicurati inoltre che il Mac sia abilitato per inviare e ricevere messaggi dai tuoi numeri di telefono su entrambi i Mac. Questo non è l'impostazione predefinita per il Mac, sebbene sia per i dispositivi iOS.

    
risposta data 08.02.2018 - 20:01
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