Ho un problema continuo ma intermittente con iTunes. A volte dopo aver avviato iTunes o dopo aver collegato un iPhone, iTunes farà sì che il mio Mac non risponda. Ho difficoltà a riprodurre questo problema e sembra che non lasci tracce nel registro di sistema. Come posso capire che cosa sta causando questo problema?
Ecco i sintomi: quando avvio iTunes, viene caricato e sembra funzionare normalmente per alcuni secondi, ma il mio Mac non risponde. Il trackpad sposta ancora il puntatore sullo schermo, ma l'input, per quanto posso dire, viene completamente ignorato.
Non funziona:
- Tentativo di uscire o chiudere forzatamente. Non succede nulla: l'input da tastiera è stato ignorato.
- Fare clic su qualsiasi cosa: i clic vengono ignorati.
- Rimozione dell'iPhone, quando il blocco si verifica dopo aver collegato l'iPhone - il sistema non reagisce alla rimozione del dispositivo, e appare ancora nella barra laterale di iTunes.
Caratteristiche interessanti:
- Il mouse / cursore si sposta ancora, ma fa clic solo "svanisce" - non accade nulla al clic.
- Se la musica o altri media continuano a essere riprodotti, continuano a essere riprodotti, a volte fino alla fine della traccia corrente, a volte per meno (brani lunghi).
- Se un monitor esterno è in uso quando si verifica il freeze e viene scollegato dopo il blocco, il Mac non esegue la dissolvenza da blu a blu. Non reagisce al monitor andando via.
Quello che ho provato:
- La rimozione della libreria di iTunes e la ricostruzione dal file XML non risolvono il problema.
- Assicurati di essere il proprietario di tutti i file iTunes pertinenti (computer per utente singolo) - nessuna modifica.
- Riavvio del computer: il problema non viene mai visualizzato al primo avvio di iTunes dopo il riavvio.
Ciò che mi imbarazza:
- A volte capita solo con iTunes, a volte succede con la combinazione di iPhone + plug-in.
- Perché il movimento del mouse è ancora visibile anche se il resto del sistema è completamente morto di cervello?
- Perché non c'è nulla nei registri di sistema che sono stato in grado di vedere?
Dettagli installazione:
- All'inizio del 2011 Macbook Pro, Snow Leopard 10.6.8.
- iTunes 10.6.3
- iPhone 4, iOS 5.1.1
- Cartella musicale su un disco rigido esterno (alcune centinaia di brani musicali nella libreria e il disco rigido integrato è un SSD da 128 GB, quindi non è negoziabile)
Attualmente, quando mi imbatto in questo problema, devo riavviare tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando il Mac non si spegne, quindi riavvialo. Questo è profondamente sub-ottimale. Si tratta di un problema noto sotto mentite spoglie con una correzione nota? In caso contrario, come posso restringere il problema, come posso ottenere maggiori informazioni su ciò che sta effettivamente accadendo durante l'incidente? La natura del problema significa che non viene generato alcun rapporto di arresto anomalo, quindi questa è una difficoltà. Ho provato a guardare top , ps e lsof durante il tentativo di riprodurre il problema, ma poiché non so cosa sto cercando, non posso ottenere alcun aiuto dalle informazioni che hanno fornire.