Come rimuovere un 'aggiornamento' Adobe?

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Ho installato per errore un aggiornamento di Adobe Acrobat Pro 7 ad Adobe Acrobat Pro 11.

(Avevo Adobe Pro 7 per Windows ed è stato venduto l'aggiornamento senza che mi venisse detto che dovevo acquistare separatamente la versione di base per Mac)

Per essere chiari: non ho Adobe 7 sul mio Mac ma ho eseguito l'aggiornamento ad Adobe Acrobat Pro 11.

Ho ricevuto l'errore

The serial number you provided is valid, but a qualifying product could not be found on this computer.

Questo ha ovviamente un senso.

Ho quindi provato ad installare la versione di prova di Mac Adobe Acrobat Pro 11, ma quando vado ad avviare quel programma, ottengo lo stesso messaggio.

Voglio rimuovere le informazioni di 'upgrade' sul Mac in modo che quando eseguo la versione di prova, non ottengo quel messaggio di errore.

Come faccio?

    
posta Padraig 03.01.2014 - 19:42
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L'ho risolto.

Ho spostato / Library / Application Support / Adobe / Slcache e Slstore in una cartella di backup.

Quindi ho eseguito nuovamente l'installazione.

L'esecuzione del programma di disinstallazione non ha rimosso questi file in precedenza, ecco perché continuavamo a ricevere l'errore.

    
risposta data 29.01.2014 - 22:00
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Adobe offre uno strumento autonomo per la pulizia che rimuoverà tutte le tracce di un'installazione, anche se l'installazione è stata interrotta in qualche modo. Scarica il pulitore ed eseguilo, e rimuoverà l'installazione.

    
risposta data 03.01.2014 - 20:15
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