Il backup dell'iPhone 5 fallisce, sia su iTunes che su iCloud, non sono state trovate app "zombi"

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Ricevo sostanzialmente lo stesso errore descritto nella discussione Impossibile eseguire il backup di iPhone 5s (iOS 8.4) utilizzando iTunes 12.3 (perché si è verificato un errore) o backup iCloud utilizzando un iPhone 5 e iOS 9.0. 2.

Non può né  - backup su iCloud automaticamente quando connesso a WiFi e elettricità mentre è bloccato  - backup su iCloud manualmente  - backup su iTunes automaticamente  - backup manuale su iTunes

Ho provato molte cose, ma nulla sembra funzionare finora e spero di ottenere un input. Ecco cosa ho fatto finora (senza successo):

  • tutto in questo articolo di supporto Apple , incluso il riavvio sia del mio MacBook che dell'iPhone oltre a reimpostare il Lockdown cartella
  • eliminazione del vecchio backup da ~ / Libreria / Application Support / MobileSync / Backup sperando che il backup di iTunes sarebbe stato ricostruito come nuovo
  • disabilitazione e riattivazione del backup iCloud dal mio iPhone e cancellazione del vecchio backup (che per inciso non sembrava funzionare in quanto è ancora elencato in "ultimo backup" anche dopo la cancellazione)
  • il suddetto thread mi ha portato a cercare app "null" o "zombie" (senza nome) nelle impostazioni - > generale - > memoria e utilizzo di iCloud - sfortunatamente non ce ne sono

Qualche idea su come risolvere il problema?

    
posta PassfishSwordword 20.10.2015 - 13:06
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1 risposta

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Per chi capita di avere lo stesso problema: Risulta che il database dell'applicazione Whatsapp sembra essere stato corrotto in qualche modo. Per vedere un log dal vivo per il tuo iDevice, collegalo al tuo Mac e apri XCode. Sotto Window- > Devices, c'è un pannello in fondo. Quando provi a eseguire il backup senza successo con iTunes, ci sono molti messaggi di errore, uno dei quali legge

<Warning>: ERROR: Backup error - open_dprotected_np error: Operation not permitted (1) at path "/var/mobile/Containers/Shared/AppGroup/BAB2BCE4-C114-410B-ABFE-8C6B140B9446/Library/Preferences/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared.plist.YvjyOTy

Sono andato avanti e ho disinstallato Whatsapp da iPhone. Successivamente, entrambi i backup di iTunes e iCloud hanno funzionato di nuovo.

    
risposta data 30.10.2015 - 20:50
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