Il problema con questo tipo di domande è che può essere verificato solo come risolto nelle giuste circostanze.
Sebbene tu dica di aver resettato l'iPhone tre volte, e una volta in un centro di assistenza Apple, non è chiaro quale tipo di ripristino sia stato eseguito. Il mio consiglio è di seguire questi passaggi per provare a risolvere il problema.
- Collega il tuo iPhone al computer e avvia iTunes (se non è già aperto). Nota: potrebbe essere necessario inserire un passcode o fidarsi di questo computer .
- Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes. (Nota: se ti viene richiesto di aggiornare iOS non scaricare / installare l'aggiornamento .
- Effettua manualmente un backup completo del tuo iPhone sul tuo computer (cioè non solo su iCloud). Puoi farlo facendo clic sul pulsante Esegui il backup . Questo potrebbe richiedere del tempo a seconda della quantità di dati che hai.
- Una volta completato il backup, scollega l'iPhone dal computer.
- Sull'iPhone vai su Impostazioni > Generale
- Scorri verso l'alto e tocca l'opzione Reimposta in basso
- Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni
- Segui le istruzioni per cancellare / ripristinare il tuo iPhone
- Una volta resettato il tuo iPhone, ricollegalo al tuo Mac o PC e avvia iTunes (se non è già aperto). Nota: potrebbe essere necessario inserire un passcode o fidarsi di questo computer .
- Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes
- Quando richiesto, scegli di ripristinare il tuo iPhone dal backup eseguito al passaggio 3
- Segui le istruzioni per ripristinare il tuo iPhone
Una volta completati questi passaggi, avrai probabilmente risolto il problema.
Al momento della stesura di questo documento, iOS 10.2.1 è stato appena rilasciato (quindi perché nel passaggio 2 non volevo che il download / l'installazione dell'aggiornamento venisse richiesto).
Se non hai già installato questo aggiornamento, dovresti ricevere presto la tua notifica. D'altra parte, se iOS 10.2.1 fosse già installato, non saprai se questi passaggi hanno risolto il tuo problema fino a quando Apple non rilascerà il prossimo aggiornamento.
EDIT re: tempistiche
Volevo solo aggiungere un po 'di informazioni sui tempi delle notifiche relative agli aggiornamenti iOS.
In genere, dopo il rilascio di un aggiornamento iOS, gli utenti devono ricevere una notifica del badge con un "1" che prima o poi entro le prime 48 ore - 72 ore. Tuttavia, una notifica push effettiva potrebbe non arrivare fino a molto tempo dopo e solo se il tuo dispositivo non è ancora stato aggiornato.
Usando me stesso come esempio, ho un iPhone 6s che ho avuto da settembre 2015 (è ora febbraio 2017). In tutto questo tempo non ho mai ricevuto una notifica push su un aggiornamento iOS perché aggiorno sempre il mio iPhone abbastanza velocemente. Tuttavia, mia moglie che ha anche un iPhone 6s nello stesso momento in cui l'ho fatto, ha ricevuto una notifica push per iOS 10 ad un certo punto (settimane dopo l'avvio di iOS 10) perché era ancora su iOS 9.3.5 e non aveva fretta per aggiornare (di solito sono la sua cavia con queste cose). Tuttavia, alla fine ha fatto l'aggiornamento da iOS 9.3.5 a iOS 10 perché la notifica era implacabile e la sua infastidisce (e perché iOS 10 funzionava bene per me).
In sintesi, quello che sto dicendo è che un'icona di badge dovrebbe apparire entro 72 ore dalla versione ufficiale, ma che un messaggio di notifica push potrebbe richiedere settimane e solo se arriva se non hai aggiornato .