La maggior parte della mia posta relativa al lavoro passa attraverso un sistema di bigliettazione. Ogni volta che un cliente o me o uno dei miei colleghi invia una mail o risponde a una mail, il sistema di ticketing invia una copia di tale messaggio alla mia casella di posta.
Quando "threading" o "sort on conversation" era attivo in Mail.app di Snow Leopard, era solito raggruppare tutta la posta con lo stesso soggetto. In questo modo ho potuto facilmente individuare quando un biglietto non è stato ancora risposto come mio o uno dei miei colleghi.
La mail.app di Lion sembra comportarsi diversamente e sembra ordinare la posta da Sender piuttosto che da Subject. Qualcuno sa di un modo per fare in modo che Leone analizzi le conversazioni per argomento piuttosto che per mittente?
Al momento è molto fastidioso:
Cisiaspetterebbechetuttelemailcontestsoggettosianoraggruppateinsieme,manonlosono.Miaspettocherispettil'intestazione"In-Reply-To".
Queste sono le intestazioni pertinenti della prima mail con test soggetto [# VZB-74211-323]:
Message-Id: <[email protected]>
Seconda mail:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
terzo:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
quarto:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
Sicuramente ci deve essere un trucco da qualche parte o qualche plist da modificare per risolvere questo problema?
