Ho acquistato un'app sul Mac App Store che non funziona affatto sul mio computer. C'è un modo per contattare il team di App Store e segnalare il problema e magari ottenere un rimborso?
Apple fornirà rimborsi, anche se non è una cosa molto pubblicizzata.
Punta il browser nella pagina di supporto per l'App Store Mac , che può anche essere trovata nel barra laterale destra della pagina In primo piano in App Store.app . Da lì scegli Account & Billing . Dal menu di selezione Richiesta specifica , This app didn't function as expected dovrebbe essere l'opzione che stai cercando.
Sii educato, dichiara il tuo caso, chiedi gentilmente (non richiedi un rimborso), e dovresti avere fortuna.
Ho utilizzato fino ad ora il download gratuito per "ripulire il mio mac". È stato richiesto di acquistarlo, cosa che ho fatto, ma ora Ho solo una pagina che dice di mettere il numero di serie e non ho ricevuto nulla da Apple con un numero e sono molto confuso Grazie
Apple ha aggiornato il processo per chiedere un rimborso o segnalare un problema. Vai al link . Accedi con il tuo ID Apple e scegli l'app da segnalare. Puoi anche trovare il link nella parte inferiore della ricevuta di iTunes che ricevi dopo aver acquistato un'app.
È possibile trovare istruzioni più dettagliate qui: link
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