Quando grattate il retro di una carta regalo iTunes per ottenere i numeri per riscattarla, i numeri vengono cancellati e ora non posso riscattarne il valore. Come posso ottenere un rimborso o una nuova carta regalo con lo stesso valore?
Ero in questa situazione una volta. Comunque sono andato al sito di supporto Apple, ho seguito quello che hanno detto, e poi ho compilato il modulo email. Da quello che ricordo ti chiederanno cosa puoi ricavare dal codice, e poi il numero seriale della carta regalo. Questo è il link alla pagina di invio del modulo email: link Dove dice "richiesta specifica" seleziona "il mio codice è graffiato o illeggibile". Procedere per compilare il modulo nel miglior modo possibile e inviarlo via. Ho ricevuto una risposta in meno di 48 ore e la risposta che mi hanno dato mi ha permesso di riscattare la mia carta. In risposta alla tua domanda iniziale, in realtà non lo so, ma spero che questa assistenza significhi che non avrai più bisogno di rimborsare la carta. Spero che questo aiuti.
Leggi altre domande sui tag itunes ios-appstore