Interrompe il download di Lion dall'App Store

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Quindi, recentemente ho acquistato un nuovo libro Mac Air, ho aperto l'AppStore e ho trovato "Lion" negli aggiornamenti in primo piano.

Ho pensato che fosse mostrato perché non stavo facendo il leone e cliccato per aggiornarlo. Successivamente ho fatto il giro del sistema per capire che stavo facendo funzionare Lion e il mio sistema era stato aggiornato all'ultima versione di Lion.

Ma perché ho fatto clic su Installa sul Lion nell'appstore,

  • Ho un addebito di $ 30, che non devo pagare.
  • Il mio launchpad ora mostra il Lion come download.

Non riesco a fermare l'icona del launchpad dal download e non riesco a rimuoverlo da lì.

Ora le mie domande:

  • È possibile "disinstallare" dall'appstore. Come?
  • Una volta completato il download, il sistema verrà aggiornato di nuovo alla stessa versione del sistema operativo? Cosa succede alle app installate
  • È possibile che in qualche modo riesca a recuperare i miei $ 30, il che è un addebito errato.
  • Come posso impedire il download, impedire la reinstallazione e rimuovere l'icona di download da Launchpad?

Probabilmente ho agito in modo un po 'stupido facendo clic per comprarlo, senza nemmeno sapere che il mio sistema esegue Lion. Ma a mia difesa, non pensavo che un'app che non avevo bisogno di installare avrebbe scaricato e addebitato; non da Apple.

Grazie in anticipo.

    
posta Lakshman Prasad 16.04.2012 - 08:57
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2 risposte

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L'acquisto è come essere incinta, ma un po 'più in bianco e nero. E 'andato a buon fine o no. Nel tuo caso, puoi mettere in pausa il download ed eliminare il file temporaneo (disattivare i download automatici) e poi decidere se vale la pena chiedere un rimborso.

Is it possible that somehow I can get back my $30, which is a wrong charge?

Per richiedere un rimborso, contatta Supporto per Mac App Store .

    
risposta data 16.04.2012 - 09:07
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Penso che il tuo uso della frase "aggiornamenti in primo piano" dia via via che ho paura. Non c'è nulla di simile, c'è una sezione sugli aggiornamenti che fornirà aggiornamenti gratuiti per qualsiasi acquisto di App Store che hai già fatto, e anche (nella pagina 'frontale') una sezione "in primo piano" con le app in primo piano. Hai avuto un disguido in ciò che viene offerto e acquistato per sbaglio.

Questa sezione in primo piano non è personalizzata per te in alcun modo, tutti vedono la stessa (dipende dalla posizione di App Store immagino), ed è abbastanza probabile che mostri i programmi che già possiedi.

La chiave è che l'App store conosce solo cose che hai acquistato dall'App store, come indicato dal fatto che gli acquisti sono legati al tuo ID Apple. Esistono eccezioni a questa regola (le app di iWork possono essere visualizzate come "installate" anche se non sono state installate tramite App Store, ma non possono essere aggiornate o riscaricate), ma è perfettamente possibile e addirittura normale possedere e persino installare un pezzo di software originato dall'esterno dell'App Store di cui semplicemente non sa nulla. Queste potrebbero essere versioni di app acquistate direttamente dallo sviluppatore o, nel tuo caso, una copia di Lion legata al tuo Macbook anziché al tuo ID Apple.

Questa è una distinzione importante da fare e che non hai pienamente realizzato dopo aver acquistato Lion in modo efficace per la seconda volta tramite l'App Store.

Alcune cose da notare sul tuo acquisto, ora che è stato fatto (lascerò le altre risposte per discutere su come tentare rimborsi, perché sembrano averlo coperto)

  • L'acquisto dell'App Store, a differenza della versione fornita con Macbook Air, è concesso in licenza per il tuo ID Apple e puoi utilizzarlo su qualsiasi altro Mac in casa, quindi se hai altre macchine puoi utilizzare un solo acquisto su tutti loro. La tua copia preinstallata non consente questo
  • Stai scaricando solo un programma di installazione per Lion. Non verrà installato a meno che non lo si esegua. Anche se lo esegui, ciò non influirà in modo sostanziale sull'installazione: sarebbe solo una perdita di tempo sovrascrivere efficacemente i tuoi file del sistema operativo con quelli identici
  • Poiché lo hai scaricato comunque, tieni presente che i computer con Lion preinstallato non ti forniscono il supporto per il ripristino e si aspettano comunque che tu utilizzi il ripristino Internet se in futuro dovrai accedere al supporto di installazione. Una volta scaricata una copia, è possibile salvarla su un DVD o su una Memory Stick, il che velocizzerà i tempi di ripristino in futuro, se necessario. Puoi anche creare un disco di avvio o un supporto USB dal download, per migliorare ulteriormente le tue future opzioni di recupero.

Quindi, anche se hai commesso un errore nell'acquisto, non è la fine del mondo, e per $ 30 se non riesci a ottenere un rimborso non sarei troppo turbato fintanto che approfitti della situazione facendo il meglio e considerando i punti precedenti.

    
risposta data 16.04.2012 - 11:49
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