MacBook Pro 2016 15 "con batteria Touch Bar e problemi di surriscaldamento

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Ho comprato il mio modello base 15 "MacBook Pro con Touch Bar il giorno in cui è stato rilasciato e l'ho appena ricevuto ieri. Ho copiato e scaricato tutti i dati e i file di cui avevo bisogno e la batteria non mi durano più di 5 ore, anche 4 anni. Non ho idea di cosa ci sia che non va, ma è davvero surriscaldato e non sento quasi mai la ventola in funzione, che mi avvisa anche.

Oggi ho giocato a Crossfire, un gioco con una grafica molto semplice, su Windows 10 Bootcamp ed era ON FIRE! Ho dovuto chiudere il gioco a causa della temperatura del portatile. Ancora una volta, non ho sentito il ventilatore.

Cose che ho fatto:

  • Reimposta il controller di gestione del sistema (SMC)
  • Eseguire la diagnostica hardware riavviando e premendo il tasto D durante l'avvio. Questa è stata la prima volta che ho sentito chiaramente il ventilatore. I risultati complessivi sono stati che non ha riscontrato problemi hardware.
  • Ho chiamato Apple, ma non avevano idea di cosa stessero dicendo mentre stavano seguendo una sceneggiatura scritta, anche se un consulente senior mi parlava del problema.

Ora l'ho avuto solo per due giorni finora, e ho un periodo di ritorno di due settimane. Dovrei aspettare di più e vedere come andrà a finire tutto, o dovrei restituirlo?

Qualcuno ha avuto lo stesso problema? C'è qualcos'altro da provare?

    
posta Omar El-Etr 19.11.2016 - 05:24
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5 risposte

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Il problema che hai descritto è esattamente lo stesso che ho con la mia nuova Touchbar MBP 15 "(2,9 Ghz, Radeon 460). Il motivo per cui è surriscaldato è che i fan non accelerano automaticamente quando c'è un carico di lavoro più alto. Funzionano continuamente a 2000 giri / min.

La mia soluzione: usa i menu iStat

Qui è possibile aumentare manualmente il numero di giri a medio (3500-4000 giri / min) e alto (4500+). Vedrai, se aggiusti manualmente i fan, l'MBP funzionerà alla grande e non ci saranno problemi di surriscaldamento.

MA non è così che dovrebbe funzionare un notebook. Deve regolare automaticamente le ventole. Ho parlato con diversi ragazzi di supporto alle mele (in Germania) e tutti mi hanno detto che non hanno ancora sperimentato una cosa del genere. Ho fatto le stesse cose come te, reimpostando la NVRAM, ripristinando SMC e ho persino reinstallato il sistema operativo. Niente ha aiutato.

Potrebbe trattarsi di un problema del firmware che verrà risolto in futuro. Tuttavia sembra che solo una minoranza di utenti Touchbar MBP si trovano ad affrontare questo problema. Molto probabilmente cambierò il mio notebook a gennaio (dal momento che non è disponibile al momento xD)

    
risposta data 24.11.2016 - 10:47
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Come è stato resettato SMC? Esistono diversi processi a seconda del modello Mac. Per sicurezza, nel tuo caso il processo è il seguente:

  1. Spegni il computer
  2. Mantieni il cavo di alimentazione inserito .
  3. Premere allo stesso tempo shift opzione controllo (sul lato sinistro della tastiera) e il pulsante di accensione
  4. Lascia andare
  5. Riaccendi il computer con il pulsante di accensione.

Inoltre, in effetti conosci qual è la temperatura? Se è così, per favore aggiungi questo alla tua domanda poiché è un po 'difficile per la comunità aiutare / commentare senza sapere di cosa si tratta. Puoi utilizzare software come Monit , Fanny (un nome sfortunato!) o iStat Menu per misurare la temperatura e la velocità della ventola.

Indipendentemente da come punto di riferimento, questa risorsa (che può essere filtrata) ti darà un'idea della vasta gamma delle temperature con cui i Mac possono lavorare. Potrebbe essere un po 'troppo presto per includere tutti i dati per il tuo modello, ma ci sono molti dati per i modelli di MacBook Pro elencati. Per inciso, il mio temp di MBP è regolarmente tra 66 e 81 gradi, e i miei fan sono regolarmente a 6200 RPM quando l'utilizzo della mia CPU è alto.

Tutto ciò che ho detto, se fossi nei tuoi panni e sono sicuro che si sta surriscaldando e i fan non si attivano come dovrebbero, allora farei un appuntamento con Genius Bar per farli testare. Se un appuntamento con Genius Bar non è possibile e hai la possibilità di restituirlo, allora forse è quello che dovresti fare e comprarne un altro.

Infine, in termini di durata della batteria, la gamma di 4 ore-5 ore è stata appena compresa nell'intervallo iniziale, oppure è durata così costantemente? Chiedo perché scaricare e copiare tutti i dati necessari sul tuo MBP è un peso molto maggiore per la batteria rispetto al normale utilizzo quotidiano.

Sentiti libero di postare se ricevi ulteriori informazioni o hai altre domande.

    
risposta data 19.11.2016 - 07:08
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Un computer nuovo di zecca non dovrebbe darti questi problemi. Lo restituire entro la finestra temporale di due settimane e chiedere un rimborso completo.

Alcune persone per cui lavoro hanno bisogno di acquistare nuovi MacBook Pro, ma è difficile consigliarli in questo momento. Per una persona in particolare, la durata della batteria è fondamentale. Tutto ciò che ho sentito finora sulla durata della batteria, i nuovi Apple MacBook Pro sono limoni.

È molto deludente, soprattutto perché è passato tanto tempo da quando questi modelli sono stati aggiornati - le persone li stavano aspettando. Non vendono queste nuove macchine più economiche, dovrebbero funzionare almeno quanto la generazione precedente!

Speriamo che arrivino con una revisione che risolva i problemi - nel frattempo, se puoi ancora ottenere un rimborso completo sul tuo nuovo MacBook, è quello che farei.

    
risposta data 21.11.2016 - 08:07
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Il mio MBP 15 "con touchbar era surriscaldato e con un compito semplice come lo streaming di Netflix. Giravo su Internet in merito a condizioni di temperatura e se il tempo freddo poteva rovinare il mio MBP come dove lo memorizzo potrebbe ottenere molto ho trovato il setting di mettere il "disco rigido in stato di stop quando possibile" come impostazione potenzialmente dannosa per il mio MBP quando fa freddo e ho capito che forse aveva a che fare con il surriscaldamento del mio computer. ed ecco, ora sto trasmettendo in streaming Netflix senza che il mio laptop si surriscaldi. Prova a vedere se hai questa impostazione, quindi spegnila e avvia il tuo laptop, potrebbe essere di aiuto.

    
risposta data 20.11.2016 - 21:05
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Sto avendo lo stesso identico problema, & anche dopo che Apple mi ha fornito un dispositivo di sostituzione oggi alle 18:00, questo problema non è stato risolto.

Backstory: il mio dispositivo originale è stato prelevato 2 settimane fa dal negozio di Pasadena. Immediatamente quella notte ho notato che il calore era così brutto che l'attrezzatura era calda al tatto e che si espandeva ai lati e in cima alle altre parti del dispositivo. L'ho segnalato tramite chat online e immediatamente il business apple mi ha contattato il giorno successivo programmando un appuntamento con Genius Bar. Durante quell'appuntamento il tecnico geniale non mi ha detto cosa non andava, ma dopo solo un paio di minuti ho dichiarato che il dispositivo doveva essere inviato all'ingegneria una volta che è stato restituito per le indagini, e avrebbero fornito una sostituzione senza fare domande. Il dispositivo sostitutivo è arrivato stasera e 30 minuti dopo averlo utilizzato (Safari, installazione di testo di Sublime e navigazione in rete su una superficie solida era così caldo da causare altri problemi (rallentamento della risposta della tastiera sullo schermo, sfarfallio dello schermo, ritardo). di nuovo, e hanno immediatamente fissato un appuntamento con Genius Bar per le 6. Domani sto davvero perdendo fiducia in questo modello ma non so cosa fare a questo punto perché sembra che nessuno sappia quale sia la causa principale del problema. I miei amici hanno lo stesso modello senza problemi. Se qualcuno ha qualche dettaglio, per favore condividi.

    
risposta data 09.12.2016 - 05:57
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