Come faccio a evitare che "il messaggio non possa essere spostato nel cestino della casella di posta" su iOS 10?

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Dall'aggiornamento a iOS 10, in alcuni account di posta elettronica (in particolare un account msn.com) non riesco a eliminare determinati messaggi in Apple Mail. Se faccio scorrere verso sinistra o apro il messaggio e faccio clic sull'icona Cestino, viene visualizzato un messaggio di errore

Unable to Move Message

The message could not be moved to the mailbox Trash.

Questo sembra accadere solo per i messaggi che sono già stati eliminati tramite un client diverso (ad esempio, Apple Mail su macOS) ma che appaiono ancora in iOS. Non importa per quanto tempo aspetto, questi messaggi non si sincronizzano correttamente con il client iOS da soli e l'eliminazione manuale produce l'errore sopra.

Tutte le istruzioni che ho trovato online per affrontare questo problema (apparentemente comune) non applicare a iOS 10 o semplicemente non ha alcun effetto (ripetendo lo stesso errore). L'unico modo per eliminare un messaggio una volta che si è verificato questo errore è disabilitare e riattivare l'account all'origine del problema oppure eliminare e aggiungere nuovamente l'account completamente. L'account quindi sincronizza con il server e mostra i messaggi già eliminati come andati. Ma funziona solo fino a quando l'errore si ripete.

Come posso evitare che "il messaggio non possa essere spostato nel cestino della casella di posta" su iOS 10?

    
posta orome 18.10.2016 - 18:54
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7 risposte

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Ecco cosa ho fatto per sistemare le cose ...

(MODIFICATO, PERCHÉ IL MODO PRECEDENTE NON HA FUNZIONATO ... TUTTO RIPETUTO)

Accedi alle impostazioni > Mail > Account > (Nome account) > spegni "mail"

Forza l'uscita dall'app di posta; forza l'app per uscire dalle impostazioni.

Riapri l'app di posta. Non dovrebbe mostrare alcuna posta da quell'account. Forza nuovamente l'app di posta.

Quindi riapri le impostazioni, riattiva la posta. Tutto è risincronizzato. Riapri l'app di posta.

    
risposta data 13.02.2017 - 20:42
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Il problema è causato dal modo in cui iOS nomina il prefisso IMAP nelle cassette postali basate su IMAP. Il valore predefinito è un prefisso di / ma dovrebbe essere INBOX. Se modifichi il prefisso, verrà risolto il problema.

Per cambiare il prefisso:

  1. Sul tuo dispositivo iOS, accedi a Impostazioni
  2. Password e amp; Conti
  3. Fai clic sul nome della casella postale
  4. Fai clic sull'indirizzo email in cui è indicato Account in alto
  5. Fai clic su Avanzate in basso
  6. Tocca dove indica il prefisso del percorso IMAP
  7. Digita INBOX invece di /
  8. Fatto!

Istruzioni su come correggere l'errore IMAP "impossibile inviare messaggi nel cestino"

    
risposta data 19.11.2018 - 17:10
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Questo ha funzionato per me con un account Outlook:

  1. Impostazioni / Posta / Account / [scegli account]
  2. Imposta l'opzione "Mail Days to Sync" su "Nessun limite".

Questo potrebbe o non potrebbe funzionare per te, perché non tutti gli account di posta hanno l'opzione "Mail Days to Sync". Spero che aiuti.

    
risposta data 18.11.2016 - 14:22
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Tutte le risposte precedenti non hanno funzionato per me. Ho un account pagato gsuite / google apps dato che fornisce la posta push. Quindi nessuna delle risposte di imap è molto utile.

Che cosa è stato d'aiuto? link e in particolare andando a link nel browser del tuo dispositivo iOS.

Questo fa apparire un menu delle impostazioni di sincronizzazione mobile (sconosciuto) che è, beh, molto ben nascosto. Spunta la seconda casella Abilita "Elimina email come cestino" per questo dispositivo su on. Fai clic su Salva.

Fai questo per dispositivo su cui viene utilizzato questo account email.

Per cancellare la cache della posta locale, vai alle impostazioni / mail / il tuo account gsuite. elimina l'account. Al termine, riavviare il dispositivo iOS. Dopo il riavvio, vai alle impostazioni / mail / aggiungi account. Aggiungi l'account gsuite / google apps selezionando SCAMBIO (vedi la pagina della guida sopra). Aggiungi m.google.com come server. L'utente è il tuo indirizzo email completo. controlla la tua email / calendario / contatti / note impostazioni preferite.

E tutto dovrebbe andare di nuovo bene.

    
risposta data 24.01.2017 - 12:07
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Questo è un metodo che ho scoperto quando ho riscontrato un problema di posta che mostra sempre 1 email non letta:

Vai a Impostazioni > Mail > (Inserisci nome account) Ruota il cursore su "Off" Riavvia il dispositivo Riattiva l'account Questo dovrebbe risolvere il tuo problema:)

Sicuramente ha funzionato

    
risposta data 10.01.2018 - 21:35
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Questo è un metodo che ho scoperto quando ho riscontrato un problema di posta che mostra sempre 1 email non letta:

  1. vai a Impostazioni > Mail > (Inserisci nome account)
  2. Ruota il cursore su "Off"
  3. Riavvia dispositivo
  4. Attiva l'account

Questo dovrebbe risolvere il tuo problema:)

    
risposta data 27.10.2016 - 08:50
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ATTENZIONE: non utilizzare questi passaggi se l'account e-mail è configurato come POP in impostazioni iPhone (Possibile perdita di dati).

Ho avuto questo stesso problema stamattina e dal momento che il mio account e-mail (Outlook) che stava avendo prolem è stato impostato usando le impostazioni IMAP, sono stato in grado di risolvere il problema usando i passaggi seguenti:

  1. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iOS; vai su iPhone > Impostazioni > Generale > Aggiornamento software per verificare gli aggiornamenti.
  2. Vai a iPhone > Impostazioni > Mail > Account > Seleziona gli account interessati > Eliminare l'account; questo rimuoverà completamente l'account dal tuo dispositivo.
  3. forza il riavvio del dispositivo; Gli utenti di iPhone 7 tengono premuto il pulsante di accensione + volume giù finché non viene visualizzato il logo Apple, mentre tutti gli altri modelli di iPhone possono eseguire un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accensione + home finché non viene visualizzato il logo Apple.
  4. Una volta riavviato l'iPhone, aggiungi nuovamente l'account in iPhone > Impostazioni > Mail > Aggiungi account.

I passaggi precedenti mi hanno aiutato a risolvere il problema, dopo aver già provato i seguenti passaggi:

  1. iPhone riavviato.
  2. Modificata le impostazioni di "Giorni giorni di posta da sincronizzare" in iPhone.
  3. Account di posta disattivato nelle impostazioni e account di posta riattivato
risposta data 13.04.2017 - 22:21
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