Impossibile aggiornare le app su MacOS App Store

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Quando provo ad aggiornare un'app, e vado alla pagina "Aggiornamenti", ottengo questo errore in una finestra di dialogo:

Could not load data from the Apple software update server.

Ho controllato la mia connessione Internet, va tutto bene.

    
posta NullCoderExists 11.09.2016 - 04:20
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6 risposte

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Esegui il backup di tutti i tuoi dati. Esempio: con Time Machine o software simile (se non si utilizza Time Machine).

Tutti i passaggi sono completi in sé. Se uno di questi funziona, non hai bisogno degli altri passaggi.

Passaggio 1: Appstore

  1. Apri l'App Store e scegli dal menu Memorizza l'opzione per mostrare il tuo account. Hai bisogno della tua password AppleID per accedere al tuo account.
  2. Se hai accesso al tuo account, fai clic sul pulsante ripristina tutti gli avvisi .
  3. Disconnettersi da Appstore e chiudere l'app. Avvia nuovamente Appstore
  4. Accedi al tuo AppleID utilizzando l'opzione dal menu Store.
  5. Verifica se il processo di aggiornamento funziona.

Passaggio 2: Utilizzo del terminale

  1. Apri il tuo terminale. Scegli dal menu Finder Vai a .. l'opzione Utilità . Avvia Terminal.app

  2. Digita o inserisci il seguente comando nel tuo terminale e premi Invio.

    softwareupdate -i -a
    

Se questo non funziona o hai un errore usa il seguente comando.

    sudo softwareupdate -i -a  

Verifica se gli aggiornamenti di AppStore funzionano.

Passaggio 3: The Hard Way

Ripristina PRAM
Per resettare PRAM, riavvia il Mac e tieni simultaneamente i tasti CMD + Option (Alt) + P + R durante l'avvio. Tenere premuti i tasti finché non si sente il secondo suono emesso.

Sposta i seguenti file nel cestino o sul desktop. Chiudere l'AppStore prima di utilizzare le seguenti istruzioni.

  1. Fai clic su Finder Desktop e premi i tasti CMD + Maiusc + G.
  2. Inserisci la seguente riga nella finestra e premi Invio .

    ~/Library/Preferences/

Elimina i seguenti file (se esiste)

com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist

  1. Riavvia il tuo Mac e verifica se funziona.

Passaggio 4: utilizza il menu Debug

  1. Chiudi App Store con CMD + Q

  2. Apri il Terminale e inserisci il seguente comando:

    defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

  3. Apri App Store e scegli dal menu Debug Mostra cartella di download

  4. Chiudi App Store e sposta la cartella di download nel cestino.

  5. Riavvia il tuo Mac (questo è importante), svuota il cestino e prova se l'app store funziona.

risposta data 18.09.2016 - 12:03
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Un'esperienza simile mi è capitata qualche mese fa. L'ho risolto cancellando la cartella Caches:

  1. Vai a: ~ / Libreria / Cache
  2. Sposta tutto qui nel Cestino
  3. Svuota il cestino.
  4. Riavvia il tuo Mac

Cancellare la cartella Cache è perfettamente sicuro.

Riferimento: Cercando di liberare spazio - Posso eliminare la cache della libreria?

    
risposta data 18.09.2016 - 13:03
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Potrebbero essere problemi degli host

Assicurati che il tuo file /etc/hosts assomigli a qualcosa del tipo:

##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting.  Do not change this entry.
##
127.0.0.1       localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1             localhost
fe80::1%lo0     localhost

Rimuovi tutte le voci gs.apple.com .

Vedi: link

Potrebbero esserci problemi di DNS

Forse hai configurato DNS inappropriato.

consigliato:

8.8.8.8
8.8.4.4

Vedi: link

    
risposta data 18.09.2016 - 19:36
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Ho riscontrato un problema simile e questo ha risolto il problema nel mio caso. Ho avuto questa voce nel file /etc/hosts :

127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com

Sono riuscito a scaricare gli aggiornamenti dopo aver rimosso la voce senza riavviare il sistema.

    
risposta data 07.04.2018 - 11:13
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Ho avuto lo stesso problema. È emerso che mi ero trasferito dall'Australia al Regno Unito e le app che causavano il problema sono state installate quando ero in Australia.

Per risolvere il problema, ho dovuto disconnettermi dal mio account AppStore UK e accedere utilizzando il mio account dell'AppStore australiano. Una volta che l'ho fatto e ho scelto di aggiornare le app, ha funzionato tutto.

Oh, assicurati di uscire dal vecchio account Appstore e di eseguire nuovamente il login con l'account della tua attuale regione.

    
risposta data 26.02.2017 - 16:27
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Per me, il comando che ha risolto il problema era:

sudo softwareupdate --clear-catalog

(Trovato qui: link )

    
risposta data 26.03.2018 - 17:34
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